1天（6小时/天）
用服务创造价值
本课程旨在深入探讨如何通过优质服务在传统业务中创造持久价值，特别是在集约式生产背景下。课程从心态调整入手，强调服务不仅是养家糊口的手段，更是事业和情感的归宿。核心内容包括：通过前置服务引流（如摆事实、…
课程介绍
本课程旨在深入探讨如何通过优质服务在传统业务中创造持久价值，特别是在集约式生产背景下。课程从心态调整入手，强调服务不仅是养家糊口的手段，更是事业和情感的归宿。核心内容包括：通过前置服务引流（如摆事实、讲道理、树标杆）、过程服务安心（如用心细节、中期反馈、抖音/快手等载体应用）和后期服务口碑（如客户喜悦、裂变公式）三大模块，结合海底捞、胖东来等案例，分析服务如何转化为情感连接和商业成功。课程还涉及如何识别目标客户群体、组织财富说明会、恳谈会等实战技巧，帮助学员在农业、汽车、电商等行业中应用服务策略，实现从当下盈利到持久发展的转型。
课程背景
传统业务没有出路，集约式生产显神通。人生要找到好的归宿，养家糊口之外，人要有分事业。集约式生产：当下不吃亏，未来有大利。一辈子挣三种钱：当下的钱、持久的钱、放心的钱。
课程目标
掌握通过服务创造价值的核心方法，包括前置引流、过程安心和后期口碑策略，能够应用案例和实战技巧在相关行业中提升服务效果。
1. 好心态、好服务
2. 传统业务没有出路
3. 集约式生产显神通
4. 人生要找到好的归宿
5. 养家糊口之外，人要有分事业
6. 集约式生产：当下不吃亏，未来有大利
7. 一辈子挣三种钱：当下的钱、持久的钱、放心的钱
8. 案例：海底捞凭什么这么火
9. 农民兄弟胖东来，用服务与人心创造超市价值
10. 服务是情感的归宿
11. 前置服务引流：摆事实、讲道理、树标杆
12. 服务一定要用心
13. 我们服务哪群人？
14. 这群人都在想啥？
15. 他们痛苦啥？安心啥？
16. 如何找到这群种子客户？
17. 如何与他们互动沟通
18. “样板市场”“样板人物的作用”
19. 如何组织一场“财富说明会”
20. 案例：会销的10个步骤
21. 如何动之以情、晓之以理、诱之以利、制之以害、废之以能？
22. 过程服务安心
23. 用心做，自然好
24. 让亲情融化在每一个细节里面
25. 初期宣讲，让大家明白你的好
26. 中期反馈，知道你的心
27. 过程做了些啥？让人家安心
28. 心重要，姿态一样重要
29. 你在田间地头的每个动作，都是故事？
30. 抖音（快手），是你最好的载体？网红都是屌丝的阵地
31. 恳谈会，把氛围快速点燃
32. 案例1某企业的过程服务案例
33. 案例2农村市场的1+4过程服务原理
34. 后期服务口碑
35. 家作物也是有“生命”的
36. 客户的喜悦，是最好的口碑
37. 丰收的每个细节，都是“戏”
38. 让会议，成为情感沟通的桥梁：恳谈会、见面会、茶话会、农村集市，都是会销的好地方
39. 微信与短视频，是好好的载体与桥梁
40. 案例：车企的交货策略
41. 淘宝的交付“套路”
42. 象感冒一样裂变：裂变公式
盛斌子
常住地：广东省 广州市
盛斌子老师是专注消费品、工业品及家居建材领域的实战型培训与咨询专家，拥有二十余年知名企业高管经验（曾任海信科龙、美的、欧普照明、荣事达等营销高管），深耕领导力、销售运营、渠道管理与新零售落地。作为“中国百位品牌策划代表人物”、2019-2022年中华讲师网/中国讲师网百强讲师，其课程以实战性强、可复制性高著称，百场培训平均评分92-98分。曾为欧普照明、惠发食品、扬翔股份、联邦家私、西顿照明等数十家行业头部企业提供营销战略、渠道体系搭建及样板市场打造服务，深受客户认可。