1天（6小时/天）
AIGC赋能工作效率飞速提升
本课程旨在为学员提供全面的AIGC（人工智能生成内容）工具知识，从基础认识到深度应用，涵盖办公自动化、业务运营、内部管理与沟通、以及客户服务等多个方面。课程首先介绍AIGC的定义、发展历史和未来趋势，…
课程介绍
本课程旨在为学员提供全面的AIGC（人工智能生成内容）工具知识，从基础认识到深度应用，涵盖办公自动化、业务运营、内部管理与沟通、以及客户服务等多个方面。课程首先介绍AIGC的定义、发展历史和未来趋势，帮助学员建立清晰的技术认知。随后，通过对比ChatGPT、文心一言等主流文本类AI工具，使学员掌握工具选择与基础调教方法。在实操环节，学员将学习利用AI快速制作PPT、进行Excel自动化处理与数据分析、高效收集整理信息等办公自动化技能。课程还深入探讨提问技巧与指令定制，帮助学员根据工作需求深度优化AI工具。在业务应用部分，课程覆盖数据分析报告自动生成、市场研究、内部沟通效率提升、项目管理、产品创新及客户服务等场景，通过案例实操和分组练习，确保学员能够将AIGC技术灵活应用于实际工作。最后，课程引导学员讨论AI工具的应用潜力，并规划2024年的AI工具应用计划。本课程适合希望提升工作效率和创新能力的职场人士，通过理论与实践结合的方式，助力学员在数字化转型中抢占先机。
课程目标
本课程旨在为提供全面的AIGC（人工智能生成内容）工具知识，从基础认识到深度应用，涵盖办公自动化、业务运营、内部管理与沟通、以及客户服务等多个方面。课程的主要目标包括：
1. 基础理解：确保每位参与者对AIGC技术有一个清晰的理解，包括其定义、发展历史、未来趋势，以及在企业中的意义和应用潜力。
2. 工具掌握：介绍并比较当前市场上的典型AIGC工具，包括文本、图像等内容生成工具，特别是如ChatGPT、文心一言等文本类AI工具，使参与者能够根据实际需求选择合适的工具。
3. 实操技能：通过实操练习和案例分析，提高参与者使用AIGC工具进行文本生成、数据分析、PPT制作等办公自动化任务的能力。
4. 深度应用：探讨和实践如何在业务运营、内部管理、创新产品开发、客户服务等领域深度定制和优化AIGC工具，以提高工作效率和创新能力。
5. 策略制定：讨论如何制定有效的AIGC应用策略，包括提问技巧、AI工具的深度定制与优化，以及如何整合AIGC工具到现有的工作流程中。
6. 未来展望：引导参与者思考AIGC技术的未来发展方向，以及如何规划和准备2024年及以后的AI工具应用计划。
通过理论与实践相结合的方式，使参与者不仅能够掌握AIGC技术和工具，还能在实际工作中灵活应用，从而在促进工作效率和创新能力方面取得实际成效。
一、基础认识
（一）AIGC概述
1.1 定义及其在企业中的意义
1.2 AIGC的历史发展与未来趋势
（二）AIGC工具概览
2.1 目前市场上典型的AIGC工具及其特点
2.2 聚焦核心工具：ChatGPT、文心一言等文本类AI工具
（三）工具能力拆解与基础调教
3.1 文本类AI工具的3大能力和边界
3.2 基础调教方法与步骤
二、实操拆解（1）办公自动化与提效
（一）快速制作优质PPT
1.1 辅助制作PPT的AI工具及其使用指南
1.2 从0-1：利用AI快速制作PPT的策略与技巧
1.3 实操练习：调整10分钟完成一个PPT制作
（二）Excel自动化处理与数据分析
2.1 AI在Excel数据处理和分析中的应用，包括文本转换、公式生成
2.2 数据分析的AI应用与深度洞察
2.3 实操演示：从数据清洗到分析报告的生成
（三）信息收集与整理
3.1 如何使用AI工具快速提取文档或文章的关键摘要。
3.2 如何利用AI工具进行有效的资料整理和归类。
3.3 案例实操：模拟信息收集和资料整理任务
三、深度调教：提问技巧与指令定制
（一）提问技巧训练
1.1 提问的艺术：提升提问质量的策略
1.2 分组练习：场景化提问与定制化需求分析
（二）AI工具深度定制与优化
2.1 工作需求导向的AI指令定制方法
2.2 实操演练：基于工作任务的AI指令打磨
四、实操拆解（2）业务运用
（一）AIGC在业务运营中的应用
1.1 数据分析与报告自动生成的高级技巧
1.2 利用AIGC进行市场研究和深度洞察
1.3 实操演示：AI辅助决策支持系统的构建
（二）AIGC在内部管理与沟通中的应用
2.1 提升内部沟通效率的AI策略
2.2 AI在项目管理和团队协作中的应用
（三）创新与产品开发中的AIGC应用
3.1 利用AIGC加速产品设计与开发过程
3.2 定制化解决方案的快速迭代与优化
（四）客户服务与关系管理中的AIGC应用
4.1 构建AI驱动的客户服务系统
4.2 客户行为分析与个性化营销策略生成
五、总结与讨论
1、讨论AI工具在工作中的应用潜力
2、规划2024年的AI工具应用计划
谷燕燕
常住地：江苏省 南京市
谷燕燕是职场书籍《逆势爆发》的合著者 ，中国管理科学学会会员、CMC国际注册管理咨询师。她于2023年获第九届当当影响力作家称号，担任伯谷金人才科技联合创始人等职务，工作涉及HR个人品牌建设及中小企业人力资源数字化运营等领域，截至2023年拥有10年人力资源领域经验。
2021年，谷燕燕开始创业，后转向人工智能OPC模式，创立“一人公司” 。她关注“AI HR”领域，其工作涉及人工智能在人力资源领域的应用，其创业方向与“AI HR”相关。