第一章：正确认知新生代员工 1. VUCA时代对团队的新要求 2. 被网络妖魔化的00后 3. 正确理解00后的特点 4. 主要的分歧源自于价值观差异 5. 管理四部曲：了解-理解-包融-影响 6. 新生代员工特点及管理原则 第二章：新生代员工的选育用 一、清晰的知道组织需要什么人 1. 员工能力素质模型搭建 2. 如何甄别符合要求的新员工 3. 并非越优秀越好，而是越合适越好 4. 高潜力员工的定义 二、关注员工个人发展目标 1. 职业生涯规划的几个工具 2. 判断员工的职业价值观 3. 尝试把组织目标与个人目标结合 4. 有针对性的提供机会和资源 三、正确的授权和委派 1. 如何设计一个有价值的岗位 2. 授权的四个阶段 3. 授权三要素 4. 委派的5W2H工具 5. 好的开始胜过后续补救 四、成为教练型管理者 1. 教练的GROW模型 2. 适合用教练辅导的三个原则 3. 教练式提问技巧 4. 教练型管理者的心态修炼 第四章：用激发和赋能去领导新员工 一、让工作有价值有意义 1. 重新描述和定义部门使命 2. 描绘部门的未来愿景 3. 用行动和决心去影响 二、重新提炼部门文化 1. 部门文化始终存在 2. 提取文化的四个来源 3. 文化关键词描述五步法 4. 文化落地的三要素 5. 在价值观底限之外给与自由 三、在团队中营造信任氛围 1. 坦诚透明的沟通文化 2. 共赢和公平的制度保证 3. 尊重和平等的层级 4. 让有能力有成果的人脱颖而出 5. 增加团队信任的小技巧 6. 发现员工能力并给他标签 第五章：做新时代的高效管理者 一、学会积极反馈 1. 反馈的巨无霸汉堡模型 2. 如何批评下属 3. 如何表扬下属 4. 如何感谢下属 5. 如何向下属道歉 二、管理者的自我内在提升 1. 发现自己的管理模式 2. 提升自我情商水平 3. 修正不合理信念 4. 强大内在自我认知 三、使用非暴力沟通 1. 调整目标和心态 2. 表达事实和感受 3. 坦诚且坚定 4. 浮现双方需求 5. 提出双赢方案 课程总结