AI智能体高效办公实战

AI智能体高效办公实战

2天(6小时/天)

本课程旨在帮助职场人士掌握AI智能体(Agent)的开发与应用,实现办公效率的质的飞跃。课程基于Coze扣子低代码开发平台,从大模型与智能体平台初探开始,系统讲解结构化提示词工程、知识库构建与RAG应…

课程分类: 数字技术 | 技术能力 行业分类: 行业通用
课程介绍
本课程旨在帮助职场人士掌握AI智能体(Agent)的开发与应用,实现办公效率的质的飞跃。课程基于Coze扣子低代码开发平台,从大模型与智能体平台初探开始,系统讲解结构化提示词工程、知识库构建与RAG应用、工具调用与多模态能力集成、工作流编排与逻辑设计、数据处理与自动化办公场景,以及多智能体协同与企业级部署。学员将学会如何将重复性、规则明确的业务流程(如数据清洗、报表生成、竞品调研)转化为AI工作流,构建属于自己的“数字员工”团队。课程采用全程实战演练模式,学员需现场产出至少3个可实际运行的AI智能体,覆盖行政管理、市场营销、销售支持、数据分析等通用职能。通过本课程,非技术背景的业务人员也能成为“智能体设计师”,掌握人机协作的高效工作范式,提升个人与组织效率。
课程背景
从“人机对话”到“人机协同”的生产力革命。随着大语言模型技术的爆发式迭代,人工智能的应用形态正经历一场深刻的质变——从只会聊天、写文案的聊天机器人,进化为具备感知环境、自主规划、调用工具并执行复杂任务的“Agent(智能体)”。企业数字化转型的“最后一公里”中,大量高频、重复且规则明确的业务流程占据了员工大量精力,单纯依靠“提示词工程”已难以解决复杂问题。本课程基于Coze扣子低代码开发平台,旨在打破技术门槛,让非技术背景的业务人员也能成为“智能体设计师”。
课程目标
平台应用:深度掌握主流低代码智能体开发平台的高级功能,熟悉不同大模型的特性与商业应用选择策略。业务落地:学会调用搜索、文档处理、数据图表等高频办公工具,解决实际业务痛点。知识管理:掌握企业级知识库的构建与清洗技巧,能够处理合同、标书、制度文档等非结构化数据。生态打通:实现AI智能体与企业协同办公软件的无缝集成与自动化交互。思维重塑:培养“AI产品经理思维”,学会利用工作流编排复杂的业务逻辑,提升交付质量。
模块一:大模型与智能体平台初探 模型生态与选择:解析豆包、通义千问、Kimi等主流模型的擅长领域与商业应用场景匹配。 开发平台核心界面:熟悉编排页面、调试窗口、提示词优化器及发布渠道的配置逻辑。 结构化提示词工程:掌握高可用的提示词编写框架,如“角色-背景-约束-示例”模型。 人设与交互逻辑设计:通过设计专业的“开场白”和“预置引导”,提升用户的使用体验与留存率。 调试与迭代思维:利用“中间过程”日志分析模型推理逻辑,精准修正AI的回复偏差。 插件市场概览:浏览并理解资讯获取、办公提效、多媒体处理等核心插件类别的应用价值。 数据安全与合规:企业在部署AI智能体时必须遵守的数据隐私保护原则与合规红线。 综合案例演示:演示一个集成信息查询与内容生成的全能型办公助手,建立直观认知。 模块二:知识库构建与RAG应用 知识库核心价值:解决企业内部制度、产品手册、历史问答无法被通用模型覆盖的痛点。 数据准备清洗规范:如何预处理PDF、Word、Excel等文档中的噪点数据,提升AI识别率。 分段策略优化:针对文档的语义结构,科学调整分段长度与重叠率,避免关键信息断层。 上传与索引配置实操:演练上传企业“员工手册”或“项目标书”,对比自动分段与手动分段的效果。 实战演练1:搭建“企业政策咨询助手”,实现基于内部文档的精准问答与引用溯源。 结构化数据应用:上传CSV/Excel格式的“产品价格表”或“通讯录”,训练智能体进行精确查询。 召回测试与参数调优:使用“命中测试”功能,调整相似度阈值和最大召回数,平衡精准度与丰富度。 多路召回机制应用:结合关键词匹配与向量检索技术,解决行业术语缩写与模糊搜索的识别难题。 模块三:工具调用与多模态能力集成 工具调用原理:理解API调用机制,让AI打破静态限制,具备获取实时信息的能力。 商业级视觉能力:调用专业绘图插件,实现符合商业审美要求的文生图海报与素材设计。 网络搜索工具应用:集成搜索引擎工具,快速获取行业动态、竞品信息与市场新闻。 文档深度解析:使用文档阅读或浏览器插件,一键总结长篇研报、公众号文章的核心观点。 OCR文字识别集成:调用图片转文字工具,快速提取发票、名片或纸质扫描件中的关键信息。 代码解释器应用:利用Python代码环境处理复杂的逻辑计算、日期推算与数学问题。 实战演练2:搭建“市场情报监测员”,自动搜索特定行业新闻并生成结构化的日报摘要。 工具参数配置详解:深度解析如何定义工具的输入参数和输出参数,确保调用的稳定性。 模块四:工作流编排与逻辑设计 工作流设计思维:从线性的对话交互转变为流程图思维,处理复杂、长链条的业务需求。 核心组件节点详解:熟练掌握大模型节点、代码节点、知识库节点、选择器节点的应用场景。 变量管理:在不同节点间精准传递“用户ID”、“查询结果”等关键信息,确保数据流转。 循环逻辑处理:解决批量处理任务,例如“批量读取多条新闻链接并逐一进行总结”。 实战演练3:搭建“社交媒体文案生成器”,编排“选题分析-风格仿写-生成正文-配图建议”全流程。 人工确认机制:在工作流中插入“问答交互”节点,在关键步骤引入人工审核机制。 输出格式规范化:利用Markdown或JSON格式,控制智能体的最终交付物样式,适配不同发布渠道。 故障排查与调试:通过运行日志快速定位工作流中的断点、逻辑死循环与参数传递错误。 模块五:数据处理与自动化办公场景 多维表格与数据库联动:通过API或插件,让智能体具备读取、写入在线表格与数据库的能力。 自动化周报日报助手:设计工作流,自动抓取工作记录,润色生成标准化的汇报文档。 文档格式转换与排版:结合渲染工具,将AI生成的内容转化为适合直接发布的图文排版格式。 数据可视化分析:利用代码节点自动绘制趋势图、饼图,并生成分析结论。 实战演练4:搭建“销售线索清洗智能体”,从杂乱的文本描述中提取关键客户信息并自动录入系统。 日程与会议自动化:调用日历插件,实现基于自然语言的会议预约与自动通知发送。 异常监控与预警:设定逻辑判断规则,当关键业务指标超出阈值时,自动触发提醒通知。 模块六:多智能体协同与企业级部署 多智能体架构:模拟真实组织架构,设计“主控智能体”调度不同技能的“子智能体”。 触发器应用:设置定时任务,实现完全脱离人工干预的自动化运行。 发布至协同办公平台:实操将搭建好的智能体发布为飞书或钉钉机器人,配置企业内部可见范围。 发布至对外服务渠道:详解如何将智能体接入微信服务号或网页端,作为对外客服或营销助手。 长期记忆与个性化:利用数据库节点记录用户画像与历史偏好,打造越用越懂你的专属助理。 API集成与嵌入:了解如何通过API将智能体能力无缝嵌入企业自有的APP或OA系统。 行业应用案例拆解:深度剖析人力资源、市场营销、软件研发等领域的标杆智能体落地案例。
陶海涛
陶海涛
常住地:江苏省 苏州市

商业数据分析应用及数据可视化资深研究者;曾就职于东风汽车,世茂地产,云学堂,众安保险等行业领军企业,先后从事HR,运营,培训咨询,学习产品经理,项目经理等职位,游走于甲乙双方,即有甲方的业务实践经验,又有乙方的方法理论深度。咨询公司历练,人力资源经历,业务部门历练练就了从甲方思考需求,从乙方考量服务,贴近业务需求的职业化能力。 一直从事人力资源与业务运营的数据分析与数据可视化工作,长期兼任是国内某知名咨询公司项目结项报告撰写输出工作;个人尤其擅长微软 平台下的职场汇报呈现及数据分析与可视化工作, 长期专注于帮助非专业职场人士提升数据化思维及工具应用领域的研究和教学工作,探讨如何利用最简单有效的方式帮助非专业数据分析人员在在大数据时代具备一定的数据分析思维,学会用事实分析,用数据说话,改善职场数据化沟通方式。 业余时间一直活跃在各大在线教育平台,是网易云课堂,CCTalk,腾讯课堂等职场栏目特邀讲师, 工信部旗下中国电子表格大会演讲嘉宾,个人的《给职场新人的office课》全网学员已累计破百万, 获得网易云课堂2016年最受欢迎讲师TOP30。也是全网唯一被李开复推荐的思维导图课程讲师, 书籍《思维导图应用魔方》合作者,《给职场新人的 office 学习手册》作者(待出版) 专业资历: 国家认证生涯规划师 ACI注册国际高级职业培训师 全球生涯教练(BCC) 英国City&Guilds国际认证高级培训师 国家首批认证绩效改进导师 商业职业技能鉴定中心高级企业培训师 项目管理专业人士资格认证(PMP) 《演说心理学©》授权讲师/ 受控环境下的项目管理从业级(Prince2) 《演说心理学©》商业演说教练 微软办公软件国际大师级认证(MOS Master) 《职场幸福课》授权讲师 微软Power BI 分析和可视化数据认证(MCSA) DISC授证讲师/教练/分析师