第一部分：培训师职业导论：培训成人要有三把刷子 AI时代培训师的职业角色 1、课程设计者——编 2、活动组织者——导 3、内容表达者——演 4、技术协作者——智 培训师的四种风格 玄、烦、闹、实 培训师的职业素质 为人师表、诚信待人 虚心学习，快速成长 企业文化与经营理念的传承者 具备EQ与AQ 五项职业要求 好课程三标 好学好用 易于上手 现场转化成果 第二部分：TTT表达艺术 内训师常见表达症状 神采飞扬——遇见最好的自己 原因：环境是结果，思想是原因！心理学原理：墨菲定律 激情满满，轻装上阵：激情、轻松 做最好自己的四种方法 理直气壮——内训师专业语言声音表达技巧 气息发音法：胸腹腔共鸣、气沉丹田 气息控制训练：吸气、呼气、换气 方法：高气场“纸动”呼吸练习法+一口气打枣训练法 培训师魅力声音的四项训练 声音：洪亮达远、丰满圆润 吐字：清晰有力、准确到位 节奏：轻重缓急、抑扬顿挫 语调：声情并茂、丰富感人 方法+训练：最佳练习方式——朗诵绕口令 语言魅力修炼： 逻辑清晰：主线清晰、坚持总分总结构 语言精炼：精炼准确、去掉口头禅 铿锵有力：善用排比、对仗 形象逼真：比喻、演绎到位 眼明手快——内训师肢体语言表达技巧 明送秋波：直视-虚视-环视-遥视 培训师手法： 训练：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！ 3、身法：“身动”制造“生动” 培训师的站法、坐法与步法 4、培训师的上场与退场 5、训练：展现你的风采：一分钟风采展示 第三部分：培训师的授课技能 成人学习的特点 在职人员的学习特点分析与应用 学而时忘之、注意力时间短、经验主义者、实用主义者 成人感受信息的类型 成人学习的记忆特点 凤头设计 精彩开篇 开场白三大作用 信赖 激发 奠定 精彩开场的八种方法 开门见山 巧问问题 制造悬念 讲个故事 做个活动 引用名言 列举事实 赞美听众 常用的教学方法 讲授法优缺点分析与演练 示范法优缺点分析与演练 案例分析法优缺点分析与演练 案例演绎法=4有+1冲 案例演练与PK 角色扮演法优缺点分析与演练 视听教学法优缺点分析与演练 游戏体验法优缺点分析与演练 小组讨论法优缺点分析与演练 引导教学法优缺点分析与演练 兴趣引导法 问题引导法 启发式引导 提问式引导 体验式引导 世界咖啡法、沙龙法 世界咖啡的要点与核心 操作流程 培训师难点把控与引导 七步完美结尾 感恩听众 回顾要点 强调重点 呼吁行动 鞠躬祝福 邀请主持 交接话筒 收放自如——内训师控场互动技巧 培训师控场： 内心：胸有成竹、从容淡定 环境：尽收眼底、随时调整 控场技巧： 1 约束技巧 2 调动技巧：应对气氛沉闷 三分钟一调动：看、读、问 五分钟一转场：讲案例、用素材、行动体验 互动：把控学员的注意力与良好情绪 3 收放技巧 学员质疑：具体分析，主动引导 高手出场：真诚请教、教学互动 争论见解：转呈技巧、课下详解 4培训课堂六大类型学员 一言不发型分析与现场演练 口若悬河型分析与现场演练 切切私语型分析与现场演练 争论不休型分析与现场演练 离题万里型分析与现场演练 自以为是型分析与现场演练 [TTT二阶] 第二部分：TTT编导艺术 课程开发的基本思路 设定大纲：定义问题￫探询原因￫设定目标￫设定大纲 设计课程：搭建框架￫确定方法￫素材收集 设计PPT：美化PPT 魂：培训目标设定 培训需求调查分析 培训需求分析的“望、闻、问、切” 培训目的设定 课程目标描述 骨：课程框架搭建 依据大纲搭建PPT课程结构 依据目标与现实差距寻找解决方法； 萃取组织优秀经验=专家访谈+工作现场观察+内部资料收集 借鉴法：直接借鉴+间接借鉴 基于结果导向的结构：总分总 金字塔原理：从言之有物到言之有理 课程设计驾驭2条线： 明线：内容逻辑线、暗线：学员情感线 课程设计5原则： 导入——深入浅出、纲要——逻辑清晰、演绎——声情并茂、素材——如影随形、收尾——耐人回味、高潮迭起 课程整体设计与单元设计 训练：课程大纲设计 AI：灵动的AI支持 利用AI帮你写大纲 大纲秒变PPT课件 素材的收集与筛选 AI工具介绍与讲解 肉：培训素材收集与整理 案例开发：不要为讲案例而讲，而要主动精准（有主题、讲生动、精准说明知识点） 经验萃取 入境，还原经验情景的4步1工具 1）选择主题 经验主题选择的1个应用模式 2）明确场景 3）寻找标杆 还原经验情景，必须找到的“3高”标杆 4）还原情景 理解、应用经验情景还原SCAR模型 经验情景还原必须会操作的2种常用方法 学会操作1个结构性访谈工具 理解、应用经验情景还原的4步观察法 AI工具辅助完成 【团队探讨】请从这个经验事件实例中，萃取出一个经验情景事件的构成模式 【案例赏析】1个标准场景分析与SBS模型应用案例赏析 【工具应用】1个工作任务分析工具演练操作 【工具应用】独立操作1个经验情景还原的SCAR工具卡 【工具应用】理解1张结构性访谈工具的应用技巧 化境，萃取经验知识的1个模式3工具 1）理解经验萃取的1个“P-MTRA”模式 2）学会操作经验萃取提炼的1张“知识提炼卡” 第三部分：血：配备合适的教学方法 成人学习的特点 在职人员的学习特点分析与应用 学而时忘之、注意力时间短、经验主义者、实用主义者 成人感受信息的类型 成人学习的记忆特点 培训五线谱 W1线(when) ：什么时间讲什么 W2线(what)：讲的内容要精练 W3线(how)：怎么讲 W4线(whom)：用什么工具和什么教学方法 W5线(why) ：为什么用这种方法 配备合适的教学方法 讲授法 示范法 案例分析法 角色扮演法 视听教学法 游戏体验法 小组讨论法 引导教学法 世界咖啡法、沙龙法 [TTT三阶] 第一部分：TTT导演艺术——从“YES”到“哇塞” 课程命名凸显亮点收益 命名ABC三要素 四种命名方式 六种模型巧汇知识法 二维矩阵 流程步骤 三个代表 口诀化 英文字母 简写词集 AI如何辅助完成 如何教练学员 常见的学习障碍 教练技术的作用 工作教导四步骤 说给他听 做给他看 让他做看看 回馈更正 教练辅导的基本技巧 教练辅导的沟通技巧 快速备课：最强大脑训练 增大你的脑容量 思维导图示范与讲解 训练 第二部分：衣：设计课件 PPT制作原则： 1、一目了然 2、视觉化 练习1：信息量太大怎么办？ 练习2：为文字配图 练习3：如何避免“审美疲劳 练习4：把文字翻译成图 练习5：为主题配图 焕然一新 ——页面排版 1、对齐 2、聚拢 3、对比 4、十字坐标 5、九宫格 三、PPT的力量感 ——文字提炼 1、封面就得抓住听众的心 2、页面标题就是结论 3、正文语句提炼三原则 4、匹配适合的字号和间距 5、全图型PPT的文字处理 5法 6、图文混排 四、让听众爱上你的P ——图片美化 1、写实图片 or抽象图片 2、设置图片魔力效果 3、制作雾霭朦胧效果 4、去掉图片的背景色 5、宽屏效果是裁剪出来的 6、图片在页面的位置 7、使用互联网找到好图 8、压缩图片减小PPT文件 【练习】：图片编辑 【练习】：去除背景色 【练习】：剪裁图片 五、让数据开口说话 ——数据制图 1、表格和图表区别 2、为什么要使用表格和图表 3、 如何用好表格 4、使用SmartArt制作图表 5、借助Excel处理常用图表 6、使用绘图面板制作图表 六、专业可以看得见 ——配色方案 1、颜色多并不等于好看 2、演示PPT是给观众看到 3、配色的单色原则 4、配色的对比色原则 七、专业可以看得见 ——PPT模板 1、使用母板快速添加对象 2、如何做一个好目录 a、制作目录的两个基本原则 b、制作目录方法 【通关】 展示：10分钟微课件PPT制作 试讲：10分钟课程登台展示 pk点评