第一章：好师讲好课 | 130 min 课程内容 | 工具模型 开场破冰：10min 一、重新认识线下课程 20min 1，线下培训的意义 更容易理解；更利于交流；更便于转变的 2，好讲师的八卦五行模型 3，四段十步培训船模型 第一步：需求分析 第二步：课程开发 第三步：培训实施 第四步：跟进评估 二、演讲呈现基础技巧 100 min 培训师声音修炼 发声技巧：丹田发声与气息发声 起伏、语气和情感 语速、重音和停顿 培训师肢体修炼 眼神及表情 手势和肢体语言 掌法、拳法、指法 手势的全方位应用 站姿及位移 培训师器具实用 激光笔，白板，话筒，投影 | 培训船模型 课程八卦五行模型 第二章：编剧：课程选题与内容开发 | 190 min 课程内容 | 工具模型 一、培训的目的是促成转变 60min 内训师需要了解业务 培训成本有多高 聚焦业务需求对应的转变情景而非课题 对转变负责，而非对绩效提升负责 如何确定培训课题 能力模型分析法 现实问题分析法 工作流程分析法 画出学员画像 设定课程转变的起点和终点 设定培训目标 ASK课程分类 课程目标ABCD设定法 小组讨论：确定各组研发课题与目标 二、干货提炼与案例萃取 130min 干货和水货的区别 势道法术器五脏俱全 经验萃取访谈的流程 白描；推演；提炼 萃取访谈六步法 组织案例编写原则 形成正反案例并萃取出干货 结合经典理论模型 对干货进行提炼和结构 关键字法；字母法；数字法 图形法；流程法 隐喻图法 小组讨论：现场萃取，收集课题干货与案例 | 学员画像 课程目标设定法 干货五脏分析法 第三章：导演：教学设计与案例引导 | 310 min 课程内容 | 工具模型 一，建构主义教学模式 20min 成人学习理论 建构主义理论 五星教学法 聚焦主题；激活旧知；阐述新知；实践反馈；灵活应用 二、不同类型课程教学互动设计 110min 教学方法概览 常见教学模式的能量一览 教学设计五线谱 EAT教学模式 技能演练类教学设计 讲述—示范—操作—反馈 心态转变类教学设计 故事选择与讲授 体验活动设计 知识传递类教学设计 打比方；举例子；作类比 视觉化呈现 三、常见教学方法简介 120min 1，案例教学类：视频音频、案例呈现、情境模拟，角色扮演等 操作流程：案例认知、反思讨论、分享反馈，点评总结 2，引导促动类：世界咖啡，头脑风暴，团队列名等 引导技术简介：中立心态，流程控制，冲突处理，决策方式 3，沙盘游戏类：驿站传书，沙漠掘金等 操作技巧：任务布置，实施管控，反思分享，点明主题 游戏化教学设计 英雄之旅模型引入 小组讨论：课题教学方法设计（五线谱）60min | 五星教学法 EAT教学模式 案例教学法 故事教学法 部分引导工具 第四章：主演：生动呈现与引导互动 | 170 min 课程内容 | 工具模型 培训开场准备 50min 1，培训师课前准备 准备环境：签到 桌椅 茶歇 教具 准备学员：特点 能力 意愿 需求 准备课程：针对性；时限性；熟悉度 准备心态：接纳紧张情绪 2，开场白必须达成的五个技巧 3，逻辑推进与结束语设计 小组练习：开场白和结束语 二、培训师提问技巧 30min 提问的时机和作用 开放式提问和封闭式提问 图景式提问技巧 三、培训师反馈技巧 50min 培训点评原则 案例讨论提问技巧 如何进行有效的反馈 现场练习：案例互动练习 四、临场应变技巧 40min 应变三步走：训前准备，训中引导，事后应变 面对学员挑战 面对自己失误 面对突发事件 面对时间压力 案例讨论：头疼的学员 | 引导提问技术