第一单元，导入：关于第三代培训技术：场景化培训的运用 从伟大的教育家孔子教学所引发的思考 第三代培训技术：场景化培训简介 场景化培训的核心 以训战结合为执行方式，以解决问题为内在推进 对标优秀企业案例：华为“训+战”结合 对标优秀企业案例：万达学院连续5年获得最佳后勤支持团队 从场景中来，到场景中去：学习内容从认知、赋能到结果改善和行为成熟度 如何运用场景化培训全面提升企业管理成效 第二单元：管理，从思维到行为的转变 从VUCA时代到BANI时代，从复杂到超级复杂，企业更需要可持续发展 源自于IBM的“企业可持续发展模型” 全面认知管理，什么是管理？管理的本质及企业管理要解决那些问题？ 从管理学发展的四个重大阶段提炼出管理升级的关键要素 古典方法 行为方法 定量方法 当代方法 管理的三次升级指的是什么？ 科学管理—理事 关注于人—管人 组织行为—环境 来自于德鲁克的《卓有成效的管理者》 管理者的自我角色认知：领导、管理、执行 管理者的三大角色及重点工作推进管理成效落地 管理者需要具备的三大核心技能：概念、人际、技能 储备干部/管理培训生如何在组织里找到自己的角色定位：我是谁？我应该是谁？是什么决定了我的角色定位？ 角色定位练习：我的管理“画像”-不患无位患所以立 第三单元：管理思维到管理行为的转变从场景练习开始 场景化案例演练：管理者升迁之喜 场景化案例演练：升迁之喜存在哪些挑战？ 场景化案例演练：管理需要做的8件重要的事（排序练习） 执行者思维VS管理者思维 谋事、谋人、谋局-建立管理者思维 谋局：内化于心、外显于行、固化一制、物化于境 谋人：搭班子、定战略、带团队 某事：从战略目标设定到成果落地 时间对于管理者的重要性 管理者如何管理自己的时间 时间管理手册帮助实现时间的最大能效 第四单元：管理者角色认知-对上管理（工作汇报与沟通） 管理者容易出现的思维误区 场景化案例演练:领导布置工作任务安排谁挂帅？ 场景化案例演练：对上管理你准备好了吗？ 练习：承接来自领导的工作任务（对上管理） 对上管理思维转变三部曲 从员工思维到管理者思维 从单一执行责任到管理责任 从个体价值到团队价值 对上沟通实战模型 对上沟通五步法，让对上沟通更富有成效 对上沟通实用工具清单（内含对上沟通/工作汇报实用工具） 第五单元：管理者角色认知-对下管理（工作沟通与团队协作） 管理者为什么要做好对下管理？ 管理者做好对下管理的价值 从盖洛普的一项研究看对下管理 对下管理的两大误区 案例演练：来自于资深员工的工作推脱 管理者被赋予的权力有什么作用？（研讨） 管理中，权力分三种：职位权力、交换权力、影响权力 实战讨论：使用三项权力的分析 从马斯洛的需求无层次看管理沟通攻略 组织中四种不同类型员工的沟通与管理 案例演练：员工认为工作目标制定及任务分配不公平 目标管理的常用理念 基于组织战略目标实现的三大目标管理工具 战略地图—锚定方向 平衡计分卡—上下衔接 行动计划表-落地实现 公平性在目标管理的过程中一定要予以重视 外部公平 内部公平 个体公平 从目标制定到成果落地模型 对下管理章节总结，对下管理模型 通过纵向管理攻略提升管理效能