第一单元：认知管理的本质与原理 分组互动：卡牌游戏，用于测试各组“管理”风格 什么是管理？ 缘起-管理的起源 发展-管理的内核 展望-从管理到领导 管理的最终目的是什么？ 高绩效管理的四个维度 明道-价值取向 取势-趋势把握 优术-组织运营 树人-人才发展 管理的三次升级指的是什么？（思考目前处在什么位置） 科学管理 关注于人 组织行为 企业发展的新趋势 第二单元：管理者的角色认知 场景化互动案例：《管理难度分析》以工作场景为蓝本，将受训者带入“角色“进行”角色扮演“从而更深度的进行思考得出结论。 场景化互动案例：《如何规划未来工作》以工作场景为蓝本，将受训者带入“角色“进行”角色扮演“从而更深度的进行思考得出结论。 管理者容易出现的角色定位误区 低智者谋事 中智者谋人 高智者谋局 管理者的三大角色：执行角色、管理角色、领导角色 执行角色-给出结果、产生价值 管理角色-通过别人完成工作 领导角色-通过营造氛围改善组织绩效 从管理者三大角色看角色认知 自我认知：我是谁？我应该是谁？是什么决定了我的角色和定位？ 执行认知：执行意味着什么？什么是结果？什么事价值？ 管理认知：从建设团队-团队管理-团队建设-系统打造 领导认知：环境改变人，而人亦能改变环境 管理者在管理过程中时间的有效分配及运用 第三单元：管理者角色认知与自我管理-对上管理 场景化案例演练：《作为管理者对上管理你准备好了吗？》以工作场景为蓝本，将受训者带入“角色“进行”角色扮演“从而更深度的进行思考得出结论。 对上领导思维转变三部曲 从员工思维到领导者思维 从单一执行责任到领导责任 从个体价值到团队价值 领导上级的RMCS模型 场景化案例演练：对下管理你Hold住吗？ 权力的定义：职位权力、交换权力、影响权力 实战讨论：使用三项权力的分析 思考：怎样才能被提拔？ 领导者提拔你，不是为你而是为他自己解决问题 必须有业绩落地和价值产出 团队的整体士气高涨 你不在江山依旧在 第四单元：管理者角色认知与自我管理-在对下管理 分组互动：卡牌游戏，用于测试各组团队解决问题的能力及协调力 场景化案例演练：《工作应该交给谁？》以工作场景为蓝本，将受训者带入“角色“进行”角色扮演“从而更深度的进行思考得出结论。 场景化案例演练：《对下管理你Hold住吗？》以工作场景为蓝本，将受训者带入“角色“进行”角色扮演“从而更深度的进行思考得出结论。 管理是一门科学VS管理是一门艺术 马斯洛需求五层次于管理中的应用 管理不同类型的员工应用不同的管理方法 场景化案例演练：《员工认为工作目标存在宽严不一的问题》以工作场景为蓝本，将受训者带入“角色“进行”角色扮演“从而更深度的进行思考得出结论。 什么是公平？是否有绝对的公平？ 当员工认为遭遇了不公平待遇会有哪些行为？ 目标管理的三条基本理论 五个方面让员工清晰目标 从目标设定到成果落地的三个工具 本章总结：管理者角色认知与自我管理模型