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内训课程 新生代员工情绪管理与谈心谈话
新生代员工情绪管理与谈心谈话

新生代员工情绪管理与谈心谈话

1天（6小时/天）

本课程针对企业管理中的痛点难点，特别是新生代员工情绪管理与谈心谈话问题，将企业管理中出现的共性问题萃取成场景案例。课程通过系统学习，帮助管理者深入了解新生代员工在需求、价值观层面的不同，掌握一套系统思…

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课程分类: 领导力发展 | 管理方法 行业分类: 行业通用
课程标签: 新生代员工,情绪管理,谈心谈话,领导力,管理方法
课程介绍
本课程针对企业管理中的痛点难点，特别是新生代员工情绪管理与谈心谈话问题，将企业管理中出现的共性问题萃取成场景案例。课程通过系统学习，帮助管理者深入了解新生代员工在需求、价值观层面的不同，掌握一套系统思考、处理新生代因情绪与压力导致的管理问题的思路、方法和工具。课程内容涵盖新生代领导力背景、情绪与压力管理、谈心谈话技术以及组织效能提升，结合案例分析与实战演练，使学员能够将所学应用于实际工作，提升管理成效，找回管理自信。适合企业中基层管理人员、管理精英及储备干部，旨在通过领导思维和行为的升级，让管理工作更轻松、更高效。
课程背景
这是个“打劫”的时代！互联网技术为打劫提供了技术上的实现手段，资本为打劫提供了“烧钱”海盗精神成为强悍的、致胜的商业风格。各行各业都面临揭竿而起的打劫者、颠覆者，商业乱世，一切都在快速变化，相对稳定的战略和组织，根本无法及时做出反应，只有人，才可能根据前线的炮声和战火，即时判断、快速反应。因此，对公司的管理也提出了更多的要求；变化的世界不变的真理：我们提出“一切要回到人才、服务于人才”的理念，认为企业发展的速度与高度，将由企业人才的厚度与广度决定。作为公司的管理者不但需要持续提升自身管理素养，更要掌握精湛的对上、对下领导力方能将团队价值发挥最大化。公司里的新生代员工，崇尚自由、我行我素，抗拒管理，作为管理者的你是否没辙了？课程《新生代员工情绪管理与谈心谈话》课程，针对企业管理中的痛点难点，将企业管理中出现的共性问题萃取成场景案例，培训过程中，将学员置身于设定好的部门管理的情景中；让学习达到结合实际、真实可信、愉悦投入、方法落地的最佳效果。从现在开始学习《新生代员工情绪管理与谈心谈话》，让你通过领导思维、行为的升级让管理工作更轻松。
课程目标
通过课程学习系统更加深入的了解新生代员工在需求、价值观层面的不同；通过学习掌握一套系统思考、处理新生代因为情绪与压力导致的管理问题的思路、方法和工具；学会按照新生代员工进入组织的时间顺序层层递进、分步讲解，最终在大脑中建立起一套可以内化并自主应用的体系；通过课程学习掌握与新生代员工谈心谈话技术助力管理成效提升；帮助企业的管理者找回管理的自信和工作的成就感。
第一章：新生代领导力：帮助管理者找回自信 案例1：XXXX年某司N连跳事件 - 反思：关于新生代员工管理：精密管理VS人性管理带来的思考 案例2：XXXX年某日资公司集体大罢工事件 - 反思：通过对话与让步得到暂时平息的后遗症 我们如何与新生代和谐共处且保障管理的有效性：麦格雷戈X理论与Y理论 从管理学的发展看新生代管理的科学性和艺术性 科学性：强调理性的重要性，使组织和工人尽可能提高工作效率 艺术性：强调人是组织最重要的资产 决策性：运用定量技术改进决策制定 组织环境：注意到环境对组织的影响，开始更细致地研究系统理论及其与组织的联系 第二章：做好新生代员工管理 - 关注新生代员工的情绪与压力 关于新生代关键词解读：员工多样性VS新生代与代沟 新生代员工的情绪与压力问题来源于人生的五大层面：系统、身份、需求、动机、行为 新生代员工的沟通与情绪与压力管理从四大层面入手 基本价值观：天生遗传 原生家庭影响：幼年成长 信息反复输入：言传身教 社会称许性：社会重大事件 需求与动机：动机与行为 来自欧美的研究：以玛格丽特米德《文化与承诺 一项有关代沟问题的研究》视角解读 新生代员工情绪与压力管理搭起互动的桥梁：00、95、90、80、70不同年代的思维及行为剖析 情绪与压力管理三个阶段循序渐进：中国心理亚健康情况报告 情绪与压力管理三种类型的甄别：偶尔发生-反复发生-心理异常 情绪与压力管理三种模式：负情绪-能量转换器-正能量 心理咨询的基本技能：情绪ABC理论的理解与运用 使用基础的心理咨询技能技能解决新生代员工的情绪困扰问题：察觉、暂停、表达 第三章：新生代员工谈心谈话-驱动新生代员工乐于接受“你”的领导 谈心谈话技术影响新生代员工乐于接受“你”的领导 新生代员工谈心谈话技术使用第一步：区分 外驱模式：躺平员工VS内驱模式：奋斗者为本 如何区分新生代中的小X和小Y 真任性的新生代VS假任性的新生代 小X和小Y区分量表 新生代员工谈心谈话技术使用第二步：需求与动机 调研《需求与动机源调研》 马斯洛需求五层次模型：通过满足员工需求激发员工动机 动机的两个层面：内部VS外部 动机影响员工的工作态度 新生代员工谈心谈话技术使用第三步：因人而异 新生代思维四字诀 员工的四种类型 管理者四种沟通管理类型测试 场景演练：四种沟通管理类型VS四类员工类型 第四章：新生代员工谈心谈话提升组织整体效能 如何通过新生代员工谈心谈话提升组织整体效能：角色深化 角色深化的误区：过度相信“权力” 管理者在组织中的“角色”以及角色的背后 新生代领导四象限在管理中的运用 如何通过新生代员工谈心谈话提升组织整体效能：满足幸福 误区:过度依赖货币薪酬制度进行激励 新生代员工更在意全面薪酬 如何通过新生代员工谈心谈话提升组织整体效能：塑造公平 误区:忽视新生代员工内心的预期公平 游戏化管理调动员工情绪&满足员工需求 游戏化管理在优秀企业中的运用案例分享
王静
王静
常住地：北京 北京市

王静老师具有17年企业管理工作经验；10多年管理培训咨询经验、曾为多家国企、央企、银行等实战经验、任国内专业咨询公司策划咨询师、培训讲师； 国内多家知名高校客座教授、华为大学特聘讲师、中国移动集团指定导师、中国工商银行、招商银行等多期返聘讲师。 王静老师具有丰富的团队领导实战管理经验及管理咨询经验，曾参与多家500强企业管理大学搭建、培训体系搭建、系统课程研发及交付、管理培训生培训体系优化、“模拟训练”项目推进、“为客疯狂”等项目落地。帮助企业以效能为先思维结合培训与训练催化，从而达成落地与产能突破。