第一讲：高质效管理-任务推进：设定目标、排除障碍、资源配备 从VUCA时代到BANI时代，从复杂到超级复杂，企业更需要可持续发展 源自于IBM的“企业可持续发展模型” 什么是管理？管理的本质要解决那些问题？科学管理&人性管理&环境管理 管理的终极目的：高效的达成组织既定目标的过程 学习研讨：管理者如何确定进行任务推进 工作目标与指标的差异 如何从KPI到行动策略 目标管理工具：华为目标管理法&SMART 计划管理工具：PDCA循环/进度看板 管理者如何理解绩效管理 绩效与正态分布 学习研讨：管理者如何看待与实施绩效管理 绩效沟通的技巧——如何表扬 管理者如何给下属进行绩效反馈与辅导 第二讲：高质效管理-时间管理：提升时间效能做好自我管理 生命的意义-感性和理性的人生意义 生命的意义-感性人生的意义 互动活动：心灵之旅 第一次创作：对期望结果的想法及计划 第二次创作：实现预期结果 生命的意义-理性人生的意义 时间管理就是自我管理，自我管理即管理好我们的自我价值 时间耗损因素分析，我们的时间都去哪了？ 【小结】你是你时间的主宰，任何人都不能替你管理 做时间卓有成效的管理者最大的障碍： 想得太多，过多的去思考但不作出改变 方向不明，造成没有方向感白白耗损 能力不足，造成时间不经意间的流失 完美主义，造成时间浪费在“细枝末节” 【小结】你是你时间的主宰，任何人都不能替你管理 规划练习：你的时间你做主 时间管理工具：时间管理手册 高效的时间管理工具 如何把时间用在关键要务上？ 什么是你的关键要务？ 你的关键要务都与什么有关？要事和要人 时间罗盘法-明确方向确定要事与要人 四象限法- 分清轻重缓急 工作清单法- 精准控制每天必须完成的重要的事 一页纸项目管理法- 盘点自己的精力分布，合理规划精力 第三讲：高质效管理-管理复盘，做好复盘提升能效？ 复盘的本质：整理可确定的过去，应对不确定的未来 现场互动：管理复盘与规划，我们关心什么？ 管理复盘与总结有什么不同？ 如何理解管理复盘的三个关键步骤？ 结果对比 因果分析 理性改善 如何避免形式化管理复盘或低效复盘？ 有明确的步骤 书面整理+有序发言 现场结论书面化 复盘成果交由主责人落实 如何做好管理复盘？ 任务：价值分类 过程：理性回顾 能力：迁移性评估 事项复盘理念：持续精进才是高手之道 回顾目标 评估结果 分析原因 总结规律 实战工具应用演练： 用好一张复盘表 如何从个人复盘到团队复盘 第四讲：高质效管理-重要工作任务领受及工作成果汇报 引入：现场共创-上下级需求链接 向上沟通的基础：洞察自身与上级所需 职业人对上沟通价值清单 和则两利原则：“求同减异”认同感&心理契约 从利出一孔到“力出一孔” 行动共识 领导支持 资源配置 价值提升 对上沟通上下级需求链接 接受任务打基础 日常反馈累功力 同频互动长增益 提升向上沟通效能的实践行动 如何有效领受工作任务 任务：组织、部门或上级布置的具体工作 目标：组织、部门或上级期望实现的成果 接受任务公式：完成任务=行动+结果 结果=期望+要求+底线 有效领受工作任务三大要点： 完整的接收任务 清晰的确认目标 深度的把握期望 任务记录：5W2H1R工作法 小组研讨：重要任务的沟通布置过程与日常或临时任务布置会有哪些可能的差异？ 重要工作任务领命场景练习 重要任务沟通：领命三步法 让领导放心的三个层次 因果清楚 过程清楚 预案清楚 做好工作过程中的交流：避免工作中“工作中不管什么情况，从头到尾就是我一人负责”的想法 简单工作反馈的三大原则 说对重点 说对过程 说对感觉 遇到问题：原则上必须有反馈 问题与方案反馈三层次 如何与上级“同频”互动？ 价值认同 动机满足 结果共赢