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内训课程 问题分析与解决
问题分析与解决

问题分析与解决

1天（6小时/天）

本课程采用沉浸式剧本杀形式，结合游戏化学习与理论讲授，旨在提升学员的问题分析与解决能力。课程通过模拟真实商业场景——共创辉煌公司转型为产供销一体化企业，大客户经理方伟面临关键订单的挑战，学员分组扮演角…

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课程分类: 通用能力 | 问题解决 行业分类: 行业通用
课程标签: 问题分析,问题解决,游戏化,沉浸式,管理效能
课程介绍
本课程采用沉浸式剧本杀形式，结合游戏化学习与理论讲授，旨在提升学员的问题分析与解决能力。课程通过模拟真实商业场景——共创辉煌公司转型为产供销一体化企业，大客户经理方伟面临关键订单的挑战，学员分组扮演角色，根据线索推理找出任务失败的“凶手”，在趣味互动中掌握问题分析的核心方法。课程涵盖问题认知、归因理论、价值贡献分析等模块，帮助学员理解问题本质，学会从组织架构中定位问题，运用“和则两利”原则促进协作。通过案例演练和复盘，学员将掌握制定合作策略、精准设定目标、识别关键节点等实用技能，最终形成个人行动计划，确保学以致用。适用于需要提升管理效能、解决复杂问题的各级管理者及团队成员。
第一单元：关于问题分析与解决的深度认知 团队思考：问题分析与解决在管理场景中的运用哪个管理场景更富有挑战? 组织中问题分析与解决对于组织整体能效产出的深度影响 从组织架构图中看问题分析与解决 为什么组织中问题分析与解决对于管理者来说难度系数最高？ 做好问题与分析与解决的底层逻辑 问题=现状与期待之间的差距 归因理论在问题分析与解决中的运用 做好问题分析与解决心态原则：“和则两利” 和=价值合+利益和 利=利出一孔才能力出一孔 第二单元：问题分析与解决于管理成效提升中的运用 案例演练：重大过失谁之过？（上） 问题1：分析造成重大过失的三个重要部门 问题2：找出导致重大过失的最重要的5个原因 做了什么或负了什么责任不一定等于对他人的价值。 对他人的贡献就是他人从你的行动中获得的需求满足和价值链接。 完成工作和贡献价值的区别 价值贡献的定义：贡献=价值*能力 案例演练：重大过失谁之过？（下） 实战讨论与团队绘制： 描述你带来的价值 绘制你的部门实现价值的能力曲线 第三单元：复盘始末排除障碍提升问题分析与解决能力 团队研讨：重大过失案例复盘 如何制定确保成功的合作策略 以目的为导向 以目标精准为设定 清晰分析和定位关键的协作节点 找准关键节点上关键人物的关注点 制定准确的解决问题策略 课程收获及行动计划表
王静
王静
常住地：北京 北京市

王静老师具有17年企业管理工作经验；10多年管理培训咨询经验、曾为多家国企、央企、银行等实战经验、任国内专业咨询公司策划咨询师、培训讲师； 国内多家知名高校客座教授、华为大学特聘讲师、中国移动集团指定导师、中国工商银行、招商银行等多期返聘讲师。 王静老师具有丰富的团队领导实战管理经验及管理咨询经验，曾参与多家500强企业管理大学搭建、培训体系搭建、系统课程研发及交付、管理培训生培训体系优化、“模拟训练”项目推进、“为客疯狂”等项目落地。帮助企业以效能为先思维结合培训与训练催化，从而达成落地与产能突破。