第一单元：职场发展不可不知的底层规律 VUCA时代，企业更需要可持续发展 源自于IBM的“企业可持续发展模型”看职场价值化 职场发展价值化思维引入互动《本季度绩效表现评估》 以职业思维对四位部门同事做绩效表现评估 明确职场关系：源于“交换关系” 明确职场关系：归于“价值创造” 当代职场的本质，遵循职场本质 职场发展第一公式：职场发展=绝对能力*相对价值 职场高效工作的首要行动：分析了解自我能力与相对想家 第二单元：职场，整理成长-关注自身成长的关键 对比思考：传统标准下的职场好员工 VS VUCA时代金牌职业化员工 职场，以职业化“金三角”看职业化规范 职业化“金三角”与职场通用的任职资格标准构成 职场，整理成长工具《个人职场能力优势框》 工具《个人职场能力优势框》适合+喜欢+擅长+满足 技能是可训练掌握的=会干 经验是过去多做的=干得多 能力是用结果证明的=本事 整理个人“能力优势框” 区分可塑性 不变因素：及早洞察 可变因素：着力发展 区别“内在特质”差异 认识“性格”与行为风格 了解个人的“职业兴趣类型” 探究内在的“天赋才干” 了解与使用测评工具 觉察“价值源动力” 价值源动力的自我探索工具 识别“主观能动性”与“内心阻抗” 理想状态与“冲突” 选择技术路径还是管理路径？ 职场核心竞争力“九宫格”关注自身成长的关键 三商：智商、情商、逆商 三意识：需求意识、结果意识、收益意识 三能力：专业能力、人际能力、思维能力 区分“三商” 逆商是拦路虎，决定连续性和韧性，需要经历磨炼 情商是关键，决定认同度与助力，需要常常的自我觉察 智商是根基，决定起点与速度，需要保持思考活性与学习能力 探究“三个意识” 职场“需求意识” 职场“结果意识” 职场“收益意识” 锻炼提升“三项能力” 专业/技术能力 人际/关系能力 思维/概念能力 盖洛普优势识别器帮助辨别个人在职场的成长性 第三单元：职场，素养提升与礼仪规范应用 职业素养与餐桌礼仪 用餐前的准备 了解餐厅环境，选择合适的座位。 熟悉餐具摆放，正确使用餐巾。 用餐过程中的礼仪 点菜技巧，尊重他人饮食习惯。 正确使用餐具，如筷子、刀叉等。 遵守用餐礼仪，如咀嚼时不发出声音、不随意离席等。 用餐结束后的礼仪 等待主人或长辈先离席。 感谢主人或组织者的款待。 职业素养与电梯礼仪 乘坐直梯的礼仪 先出后进，避免拥挤。 靠边站立，为赶时间的人留出通道。 不在电梯内大声喧哗或接打电话。 乘坐扶梯的礼仪 遵守“左行右立”原则。 留意自身安全，系紧鞋带，避免松散服饰被挂拽。 下扶梯时迅速离开，不逗留。 邮件礼仪 主题明确，简洁明了地反映邮件主要内容。 避免使用模糊或过于简单的主题。 邮件开头问候 使用礼貌的称呼和问候语。 若是初次联系，应简短介绍自己。 邮件格式和拼写 使用标准格式，避免花哨字体和颜色。 发送前仔细检查拼写和语法错误。 正文内容 条理清晰，逻辑分明，可使用段落和列表。 避免使用过多专业术语，保持语言简洁。 明确提及附件内容和用途。 结尾 感谢对方的时间和关注，明确下一步行动。 附上完整联系方式。 工作沟通礼仪 工作沟通遵循：合则两利原则 工具《职场职业人沟通清单》 简单工作任务沟通VS重要工作任务沟通 重要工作任务沟通练习 重要工作任务沟通“三步骤” 通过职场沟通提升沟通的有效性巩固职场关系 第四单元：职场，职业生涯规划与实现价值提升的“关键路径” 员工职业生涯规划与“人生双曲线”定律 员工职业生涯与自我发展的SWOT分析 职业生涯规划实践：设定1-3年的发展“蓝图” 厘清当前职业发展四项目标 制定个人学习发展计划（IDP） 计划前行动：与组织对话 综合练习与实践 职场，从认知到定位：用商业逻辑塑造自身价值 职场定位的“三个关键”与“四项内容” 职场价值定位的“三个关键” 以需求为核心 立足自身特点 创造独特价值 职场价值定位的“四项内容”：价值+绩效+关系+形象 职场价值定位：如何更重要？ 理解组织与上级需求 增强“被需求度” 输出“不可替代性” 职场绩效贡献：业绩被认同？ 聚焦关键价值与亮点 推演“绩效计划” 职场关系建设：更多信任感？ 人际关系阶梯 职场关系须知 上下级关系“和合之道” 如何建立“信任” 形象塑造：更多的认同？ 形象的“盲区” 能否主动塑造“形象”？ 找到“形象焦点” 在言行中展现形象 找到价值提升的路径