第一单元：管理，从思维到行为的转变 从VUCA时代到BANI时代，从复杂到超级复杂，企业更需要可持续发展 企业管理人员深度思考：源自于IBM的“企业可持续发展模型” BANI时代-什么是管理？管理的本质要解决那些问题？ 管理的三次升级指的是什么？（引发思考：从专业到管理所处的位置） 科学管理—理事：强调理性的重要性提升组织和员工的工作效率 关注于人—管人：员工的多样性、新生代员工管理、人员管理模型 组织行为—环境：构建学习型组织助力企业可持续发展 思考：精细化管理VS人性管理 第二单元：基于人格测评的团队管理能力提升：测评工具运用 管理人力资本的投资回报率&以人致胜的三大要素：人岗匹配-人才加速-人效提升 现代管理学之父德鲁克《卓越成效的管理者》成就管理者成为BANI时代引领者 卓有成效的管理者需要具备的管理思维和掌握的管理方法及工具： 胜任力模型VS任职资格 任职资格VS冰山模型 人格测评与团队管理能力提升 人格测试常用的测评工具：PDP、DISC、大五人格、九型等 需求与动机测评工具：工作驱动力测试、动力源等 领导风格测评工具：四种领导风格测评 第三单元：人格测评与团队管理能力提升：场景训练-角色扮演1 案例演练：XX管理者升迁之喜 背景介绍：XX，作为公司中一位中层管理者，在公司工作X年有余，工作勤恳，为人热心，正逢公司内部架构调整，成立一新部门，公司领导层决定予以升迁并负责新部门的运维及管理工作。 案例演练：XX的升迁之路存在哪些挑战？ 案例演练：升迁至管理者后需要做的8件重要的事（排序练习） 提升整理团队绩效四大要诀：明道\取势\优术\树人 全局管理思维的构建：高智者谋局、中智者谋人、低智者谋事-建立管理者思维 管理者做好对上管理的基础：洞察自身与上级所需 管理者做好对上管理“和则两利”原则：从“利”出一孔，才能“力”出一孔 案例演练：承接来自领导的工作任务（上级设定D型、管理者设定C型） 回顾：D型VS C型的特性、优点、沟通模式等 场景模拟：对上管理实战训练模型 人格测评在对上管理中的运用：重要任务领命三步法 人格测评与对上管理五步法，让对上沟通更富有成效 第四单元：人格测评与团队管理能力提升：场景训练-角色扮演2 案例演练1：来自于资深员工的工作推脱 案例研讨：管理者被赋予的权力起到什么作用？ 管理中，权力分三种：职位权力、交换权力、影响权力 实战讨论：使用三项权力的分析 从马斯洛的需求与动机五层次看对下管理 霍桑实验与情绪劳动 皮格马利翁效应于团队管理中的应用 赞美实验与赞美员工五部曲 组织中四种不同类型员工的管理 意愿高+能力强 意愿高+能力弱 意愿低+能力强 意愿低+能力低 案例演练2：员工认为工作目标制定及任务分配不公平 公平性在目标管理的过程中一定要予以重视 亚当斯公平性原理 视频：什么是公平 公平性缺失带来的后果 目标管理的常用理念 目标管理三件大事 从目标制定到成果落地模型 基于人格测评的团队管理提升提升三维模型