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内训课程 战国七雄-跨部门沟通与冲突管理
战国七雄-跨部门沟通与冲突管理

战国七雄-跨部门沟通与冲突管理

1天（6小时/天）

本课程以战国七雄争霸为背景，通过沙盘模拟的沉浸式体验，深度还原企业跨部门沟通与冲突管理的真实场景。学员将在模拟经营中扮演不同国家（部门）的角色，经历从诞生、辉煌到没落的完整推演过程，亲身体验信息不对称…

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课程分类: 领导力发展 | 跨部门协同 行业分类: 行业通用
课程标签: 跨部门沟通,冲突管理,沙盘模拟,团队协作,领导力
课程介绍
本课程以战国七雄争霸为背景，通过沙盘模拟的沉浸式体验，深度还原企业跨部门沟通与冲突管理的真实场景。学员将在模拟经营中扮演不同国家（部门）的角色，经历从诞生、辉煌到没落的完整推演过程，亲身体验信息不对称、利益立场分歧、价值观冲突等典型跨部门协作障碍。课程结合历史典故与现代管理理论，引导学员从沙盘推演中反思实际工作中的沟通痛点，掌握3C原则（贡献、策略、沟通技巧）和五大影响因素（利益、信任、目标、情感、立场），学会在缺乏正式权力的情况下激发他人合作意愿，找到跨部门共赢的解决方案。课程形式新颖、互动性强，适合希望提升横向领导力、打破部门壁垒的管理者。
课程背景
战国上承春秋乱世，中续百家争鸣，后启大秦帝国。是中国的思想、学术、科技、军事以及政治发展的黄金时期，史称“百家争鸣”；与此同时，图强求存的各诸侯国展开了许多举世闻名的变法和改革，如吴起商鞅的变法图强；而在兼并战争过程中，如张仪、苏秦的纵横捭阖，廉颇、李牧的战场争锋，春申君、孟尝君、信陵君、平原君的政治斡旋……诸如此类，不胜枚举，涌现出了大量为后世传诵的成语和典故。而在统一中国的过程中，战国时代也塑造了中央集权的君主专制社会的雏形。不谋全局者不足以谋一隅。沙盘模拟《战国七雄》在短短一天的时间内，深度体验由诞生-辉煌-没落的一次完整推演。
第一单元：战国七雄沙盘推演业绩盘点与总结 小组讨论：如果重来一次，会做哪些改善？ 结合《战国七雄》沙盘模拟的过程与结果，分析差距原因? 假如重新来一遍，团队会如何调整?策略与行动分别是？ 沙盘哪些场景和实际工作场景类似？ 对你有什么启发?对做好跨部门沟通与冲突管理从而提升能效有什么启发？ 第二单元：战国七雄-跨部门沟通与冲突管理 案例讨论：战国七雄沙盘推演中，在跨部门（国家）过程中常见的特点与常遇到的阻碍？ 你部门认为的重点，不是其他部门的工作重点 你部门认为的目标，不是其他部门的工作目标 你手中没有可让其他关联部门必须全力配合你的权力 跨部门沟通与冲突管理的三大分歧： 一级分歧：双方信息不对称，导致不同的结论 二级分歧：双方利益和立场不同，导致意见不统一 三级分歧：双方价值观不同，导致相互的排斥 跨部门沟通与冲突管理中，“应该“和道理失去了作用，只有以目的导向地看清事实： 当你无法命令他人时，只能靠激发他人的积极性来合作； 你需要以帮助他人的行动来获得他人对你的支持。 战国七雄沙盘推演中，如何做好跨部门（国家）沟通与冲突管理：和则两利原则 第三单元：战国七雄-跨部门横向沟通与冲突管理合作策略 思考一下：如何通过跨部门（国家）沟通与冲突管理与其他部门（国家）进行通力协作？ 跨部门沟通与冲突管理的三大法宝-3C原则 Contribution To others部门价值 Cross functional Strategy跨部门合作策略 Communication skills沟通技巧 跨部门人际合作与影响沟通成效的五大因素 利益&立场 站在他人的立场 立场决定结果 基于立场的表达方法 信任 基于能力的信任 基于动机的信任 目标 共同目标的设定 目标达成的关键因素 利益 四种利益关系人 永远相信有第三种解决方案 情感 情感决定立场 【表格内容】 时间 | 主题 | 主要内容 09：00-09：45 | 破冰分组 | 沙盘介绍、划分七雄 09：45-10：30 | 规则讲解 | 沙盘规则讲解 10：30-10：40 | 茶歇 | 茶歇 10：40-11：00 | 运筹帷幄 | 各国决策 11：00-12：00 | 七雄争霸 | 第1-2轮国力建设、兵戎相见、合纵连横 午休 | 午休 | 午休 14：00-15：00 | 七雄争霸 | 第2-5轮国力建设、兵戎相见、合纵连横 15：00-15：30 | 指点江山 | 各团队进行总结与反思 15：30-17：00 | 讲师点评与分享 | 跨部门沟通与冲突管理-知识与技能讲解 17：00 | 培训结束 | 为获胜团队颁发奖品，培训结束
王静
王静
常住地：北京 北京市

王静老师具有17年企业管理工作经验；10多年管理培训咨询经验、曾为多家国企、央企、银行等实战经验、任国内专业咨询公司策划咨询师、培训讲师； 国内多家知名高校客座教授、华为大学特聘讲师、中国移动集团指定导师、中国工商银行、招商银行等多期返聘讲师。 王静老师具有丰富的团队领导实战管理经验及管理咨询经验，曾参与多家500强企业管理大学搭建、培训体系搭建、系统课程研发及交付、管理培训生培训体系优化、“模拟训练”项目推进、“为客疯狂”等项目落地。帮助企业以效能为先思维结合培训与训练催化，从而达成落地与产能突破。