第一单元：沙盘业绩盘点与总结 小组讨论：如果重来一次，会做哪些改善？ 沙漠掘金小队组建、团队文化、成员工作职责与工作成效 沙漠掘金小队目标设定方面的问题与改善 沙漠掘金目标推进、计划制定/分解中的问题与改善 沙漠掘金过程控制方面的问题与改善 沙漠掘金资源运用方面的问题与改善 沙漠掘金团队成员间的沟通及发生冲突时的问题与改善 沙漠掘金个人能效与团队能效方面的问题与改善 沙漠掘金与日常管理成效提升的关联 第二单元：卓越团队管理能效提升：团队组建与团队成员各司其职 卓越团队易出现的角色障碍 卓越团队中的三大角色：执行角色、管理角色、领导角色 执行角色-给出结果、产生价值 管理角色-通过别人完成工作 领导角色-通过营造氛围改善组织绩效 从卓越团队三大角色看角色与角色的背后 自我认知：我是谁？我应该是谁？是什么决定了我的角色和定位？ 执行认知：执行意味着什么？什么是结果？什么是价值？ 管理认知：从建设团队-团队管理-团队建设-系统打造 领导认知：环境改变人，而人亦能改变环境 角色障碍直接影响到心态 团队心态对于团队整体成效的影响 心态对于个人成效的影响 心态对于整个团队成效的影响 团队能效提升与科学决策： 第三单元：卓越团队管理能效提升：从目标设定到成果落地 先有工作还是先有目标？ 在行动之前你们有目标吗？ 目标的设定是否科学并为结果负责？ 商业社会什么是结果？ 结果的定义与成效产出 造成目标障碍的三个经常被漠视的问题 五个方面清晰团队目标 保障目标达成的五个要素 用华为4321管理法克服团队目标障碍 4个维度 3个步骤 2种指标 1个原则 克服团队目标障碍不要忽视“人”的影响 第四单元：卓越团队管理能效提升：团队沟通与助力 什么是沟通？ 职场沟通与人际沟通 职场沟通需要着重有效性 沙漠掘金的过程中，大家的沟通有效吗？ 职场沟通的两大原则 职场沟通模型为排除团队沟通障碍助力 团队沟通的四个引擎 立场是沟通的前提 信任是沟通的基础 情绪是沟通的保障 情感是沟通的关键 第五单元：卓越团队管理能效提升：冲突管理与协作障碍 什么是协作 团队协作的前提和基础 团队成员的分工与协作 团队成员间分工要因人而异 团队成员协作时的四个身份 决策者 执行者 支持者 反对者 意见领袖 克服团队协作障碍的三个思维转变 低智者谋事 中智者谋人 高智者谋局 团队协作的方式 职责VS责任