第一单元：全面升级管理思维：从管理的根源认知管理者角色 从VUCA时代到BANI时代，从复杂到超级复杂，企业更需要可持续发展 源自于IBM的“企业可持续发展模型” 什么是管理？管理学中几个基本概念 作为管理者最为重要的三件事：搭班子、定战略、带队伍 现代管理者面临的变化及挑战 传统管理信念与转变后的管理信念：信念+意愿+状态+能力 企业三级管理的核心与管理的本质：管人、理事、构建管理环境 管理者进行管理的过程中最大的误区 角色背后的四个关键词：位置、关系、职责、行为 管理者的角色认知 齐景公问政 你是谁？你应该是谁？是什么决定了每个人的定位和角色？ 管理者的三大角色：执行角色、管理角色、领导角色 执行角色的定义：把目标变成结果 管理角色的定义：通过别人完成工作 领导角色的定义：通过构建环境提升组织绩效 管理者三大角色的阶段性工作重点 执行角色的工作重点：给出结果、建立信任 管理角色的工作重点：建设团队、团队管理、团队建设、建立体系 领导角色的工作重点：从建立体系到建立文化 四大案例分析，深入剖析管理者角色认知 案例分析：任劳任怨的刘力 案例分析：严格管理的张军 案例分析：说一不二的老赵 案例分析：无微不至的周姐 案例分析：慧眼独具的梁军 作为管理者的阶段性工作重点分配比，让管理更加清晰 第二单元：行之有效的管理方法：从目标到执行落地 管理者的第一角色：执行角色 执行与执行力：执行力，就是给出结果的能力 给出结果：先有工作还是先有目标？ 寓言：小狮子追尾巴的故事 企业管理的本质：实现盈利-实现目标-实现战略-实现愿景 目标管理的基本概念 小组讨论：是什么在影响目标实现？ 目标达成模型 目标设定的SMART原则 目标制定从SMART到SAIL 实现目标需要从策略到计划 计划的核心五要素 资源配备所需思考的维度 执行控制的六大维度 执行控制的四大方法 用项目管理的思维管理从目标到执行落地 从目标到执行落地的工具：一页纸项目管理 第三单元：管理要与时间“抢“效能：长期做好时间管理 时间管理的定义 时间有哪些特性 时间管理的内涵 时间管理的目的 时间管理的价值 对时间的态度 时间的四种占用 领导占用 组织占用 下属占用 自我占用 管理好自己的时间，要学会分轻重缓急 时间管理就是做决策 小测试：南辕北辙还在策马扬鞭 时间管理的历史：1-4代时间管理 第一代时间管理：备忘录 第二代时间管理：规划与执行 第三代时间管理：优先级 第四代时间管理：重要性 时间管理的四大象限解析 四象限规划的重点 四象限规划的障碍 富兰克林时间管理手册及运用 课堂练习：如何规划你的时间 第四单元： 从搭班子到带队伍：团队管理与建设 什么是团队？ 案例研讨：怎么快速组建一支团队 组建团队中的重点：建立信任 什么是信任？ 课堂练习：信任调查表 人际交往中的信任：情感账户 工作中的信任建立：动机、能力 建设团队的三字要诀 团队发展阶段与管理方式 成立期团队特点与管理方式 动荡期团队特点与管理方式 稳定期团队特点与管理方式 高产期团队特点与管理方式 团队不同的发展阶段对应的管理方式 团队中不同类型的人 课堂测试：团队8项角色测评 团队8项角色的优缺点对比分析 团队中的冲突管理 什么是冲突？ 建设性冲突 破坏性冲突 案例分析：妥协还是强硬？ 运用团队力量解决问题 团队文化建设的四个支柱 第五单元：团队精神与凝聚力是需要激发的：团队激励与能效提升 激励的神奇作用 团队激励与激活技术的应用 团队激励的基础：双因素理论 本能激励——员工本性管理 精神激励——员工属性管理 价值激励——员工价值管理 互动激励——员工特性管理 构建员工活力的管理环境 构建员工责任的管理环境 构建员工共同利益与目标的管理环境 构建全员参与的管理环境 构建员工荣誉感价值感的管理环境 第六单元：全面激活组织需要构建学习型组织进行助力 什么是学习？学习与习学 从个人成长到团队成长 学习成长系统 知识沉淀：学习与习学 技能提升：技能训练 任务完成：团队案例管理法 成为教练型管理者 教练是谁？企业教练的作用 教练的四种技术：聆听/发问/区分/回应 教练的四个步骤：厘清目标/反映真相/迁善心态/教练辅导 激发集体智慧：行动学习 课堂练习：XXXX主题行动学习之群策群力 课堂练习：XXXX主题的六顶思考帽 7. 复盘技术助力组织经验萃取 第七单元：产出与价值是从绩效到结果的转变 绩效管理体系的构成要素 企业绩效管理的四大流程 不同层级的绩效管理职责 基层人员的绩效考核方法 绩效考评周期与绩效反馈周期 绩效管理体系的监控、反馈和调整 从绩效管理到结果落地 转变核心：初心与始终