第一章：管理提效与发展=企业的可持续发展 导入活动：未来20年，我们会怎样？ 大势：“高效能工作、高品质生活“是未来20年我们身边 “最大的痛点与机会” 企业：向外看发展在于竞争，向前看发展在于逐本 盈利是企业之本 存活是发展之本 人效是健康之本 从VUCA时代到BANI时代，从复杂到超级复杂，企业更需要可持续发展 源自于IBM的“企业可持续发展模型” 什么是管理？管理的本质要解决那些问题？降本&提效&高效的达成组织的既定目标 可持续发展模式下降本提效已成“全民行动” 企业降本四大招： 压缩采购成本 缩编 ，砍业务砍人 非核心工作外包 财税与股权优化 企业管理提效两项基本原则 向内求盈利增量基本准则：“立体化”驱动 持续化管理提效基本准则：“短平快”见效 企业管理提效三阶梯与整体解决方案 组织提效：人效变化 管理提效：投入产出 个人提效：绩效能力 企业“持续管理提效”七步指引： 组织/部门诊断 确定提效目标 设立提效管理小组 分层开展提效专项 配套提效学习/训练 组织提效评比/大赛 提效复盘与规划 管理提效就是看 “ 投入产出 ” 的改变&管理者行动的关键是抓 “ 价值增量 ” 管理者心智与提效五大障碍 管理提效“两手抓”：善假+笃行 管理提效“基本法”：钻石路径 第二章：管理提效基本法 钻石路径1识-“方向准” 即学即用的快速诊断法 经营：价值体现 管控：任务执行 领导：队伍状态 工具：《即学即用的快速诊断法表》 管理提效“三支柱” 顶层设计：价值突破 执行体系：持续优化 队伍状态：赋能激活 如何反思“顶层设计”的价值突破点 工具：《顶层设计反思表》 检查“执行体系”的持续优化点 工具：《执行体系检查清单》 评判“队伍状态”的赋能激活点 队伍状态赋能激活点“五要素判断法” 识别“高价值提效方向”，设立“提效专项” 第三章：管理提效基本法 钻石路径2见-“要素对” 围绕管理提效专项识别“影响因素”找对“关键要素”并确定管理公式 管理提效为什么必须进行系统思考 系统思考-来自于《第五项修炼》的思考 深度思考方式：标-本与因-果 如何突破经验的“局限性”？ 用“鱼骨法”进行梳理 用“时钟思考法”找出关键成功要素与瓶颈要素 用“清单法”深化洞见关键成果要素 用“提效金字塔”列举要素公式厘清管理逻辑 第四章：管理提效基本法 钻石路径3：解-“看得见” 基于要素公式和管理逻辑建立“数据依据” ，让管理更有的放矢 经营看“直觉”，管理看“数据” 如何挖掘“管理数据”？ 直接看到的：结果、过程、行为类数据 间接影响到的：各项影响因素对应的数据 遵循“ 目标管理” 与 “量化管理”原则 确定数据跟踪周期与分析要点 将目标管理与PDCA融合起来是提高管理效能的核心方法 发现“突破点”，构建管理闭环 工具：《提效方向管理数据整理》 梳理管理逻辑，扩展与配置数据指标 第五章：管理提效基本法 钻石路径4：思-“找得到” 设定提效目标 ，通过充分创新找到更多可能性 ，并从中锁定关键策略 以理性驱动管理创新 对一个具体的工作进行正向思考 对一个难点工作任务进行反向探究 管理策略创新三步法：停-想-定 用“网格化思考”创设更多策略 关键策略分析图与优选表 反思：好策略必须符合什么底层逻辑？ 第六章：管理提效基本法 钻石路径5：行-“落得了” 制定具有说服力的提效专项方案能够促进落地实施成效与成果产出 提效方案的必备结构：把策略转化为自循环的行动方案 如何筛选“方案侧重点”？ 部门人效与管理效能分析 管理提效数据分析 部门提效策略与行动计划 策略描述卡+行动清晰度检查 突出差异：与以往不同处，结合差距 判断节点：拆解主要的里程碑任务 把握关键：决定好坏成败的关键因素 绘制“行动计划/甘特图” 管理提效专项实施控制指引