第一单元：高效会议管理 — 会议，我们真的开好了吗？ 企业中，每年都要花大量的时间在开会，然而，会，我们真的开“好”了吗？ 会议的最大成本—时间成本 控制会议时间成本确保有效的三大方法 不需要开会的“5个没有” 必须开会的“5个一定” 会议中常见的障碍 你认为的重点，却不是其他部门认可的重点 你认为的目标，却不是其他部门眼中的目标 你手中没有可让关联部门必须全力配合你的权力 排除会议中常见障碍的三大法宝 会议中的必要角色及角色背后的各司其职 会议长及其担任者 主持人及其担任者 文书员及其担任者 第二单元：高效会议管理 — 会议运作及会议流程 会前准备“3个必须” 衡量会议准备的“3个标准” 明确会议目标 什么是好的会议目标 会议目标与会议结果之间的关系 会议目标达成模型六大要素 保障会议高效：明确会议纪律 迟到/早退 未提前准备会议资料/数据 相互攻击/推诿 保障会议高效：确认会议议程 会议时间 会议内容 准备资料 工作协调 发言时间、讨论时间 会议监控官—参会人—计时发言—锁定主题—时间控制 会议纪要 会议决议 执行人员 完成期限 资源整合 风险控制 第三单元：高效会议管理-会，我们一起练起来 场景化案例演练：出现重大过失谁之过？（上） 我们想通过会议达成什么目标？或者目的？ 我们达成了最终的目标/目的吗？ 没有达成会议目标/目的的原因是什么？ 问题分析：分析影响出现重大过失的三个重要部门 问题分析：找出导致重大过失失的最重要的5个原因 做了什么或负了什么责任不一定等于对他人的价值。 对他人的贡献就是他人从你的行动中获得的需求满足和价值链接。 完成工作和贡献价值的区别 价值贡献的定义：贡献=价值*能力 场景化案例演练：出现重大过失谁之过？（下） 如何通过会议达成目标/目的 3C模型帮助我们更好的通过会议达成目的/目标 部门价值 合作策略 沟通技巧 3C模型的具体运用： 第四单元：高效会议管理-会，我们持续改进 场景化案例演练：复盘重大过丢失始末 问题1：如果重来一次我们该如何应对？ 如何制定确保成功的合作策略 以目的为导向 以目标精准为设定 清晰分析和定位关键的协作节点 找准关键节点上关键人物的关注点 制定准确的协作策略 3. 准确地分类会议中的人际沟通障碍： 聆听障碍导致的互不理解 利益冲突导致的互不相容 立场不同导致的互不融合 性格障碍导致的互不喜欢 职场会议模型：帮助我们更好的开会 第五单元：高效会议管理-保障高效会议的管理工具运用 工具1: 复盘：做一件事情，失败或成功，重新演练一遍。大到战略，小到具体问题，原来目标是什么，当时怎么做，边界条件是什么，回过头做完了看，做的正确不正确，边界条件是否有变化，要重新演练一遍。这是提高自己非常重要的一种方式。 复盘的内核 为什么而复盘？复盘的标准流程 如何操作会议复盘？会议复盘的工具化及表格化 工具2:行动学习法—头脑风暴法，保持绝对的开放，开放且包容的激发团队内在凝聚力集思广益 工具3: 行动学习法—双团队，通过双团队优选快速集合集体智慧，用可视方法进行呈现，通过双团队进行有机整合，梳理内在关联，行程思路并达成共识 工具4: 平行思考工具—六顶思考帽，六顶帽子，六种思考 工具5: ORID—即焦点呈现法，引导来开展的结构化汇谈（会议、交谈）形式。该方法常被用作对事实进行分析和感觉某一工具和方法