第一单元：职场，从业余到价值化-从思维到行为的转变 BANI新时代，企业更需要可持续发展 源自于IBM的“企业可持续发展模型”看职场价值化 价值化思维引入互动练习：《绩效表现评估》 以职业思维对四位部门同事做绩效表现评估 明确职场关系源于“交换关系”归于“价值创造” 当代职场的本质，遵循职场本质 职场发展第一公式：职场发展=绝对能力*相对价值 对比思考：传统标准下的职场职业人 VS BANI新时代价值化职业人 职场价值化“金三角”与职场通用的任职资格标准构成 职场，整理成长工具《个人职场能力优势框》 第二单元：职场，价值化塑造与角色认知 职场员工长期价值化塑造：职场职业生涯发展三阶六段 思考以下几个问题： 你是谁？ 你应该是谁？ 是什么决定了你的角色与定位 做好自我管理-“你”在组织中的“角色”以及角色的背后 角色背后的四个关键词：位置、关系、职责、行为 职场职业化三大角色及关键任务：执行角色、管理角色、领导角色 执行角色：用行动将目标变成结果 管理角色：绩效改进&通过别人完成工作 领导角色：通过营造组织氛围提升组织绩效 职场职业化三大角色的关键任务： 执行角色的工作重点：给出结果、建立信任 管理角色的工作重点：建设团队、团队管理、团队建设、建立体系 领导角色的工作重点：从建立体系到建立文化 四大案例分析，深入剖析管理者角色认知 案例分析：任劳任怨的刘力 问题：执行思维的管理者习惯亲力亲为，对于带团队、呈上启下、交付结果意识较为缺乏 案例分析：严格管理的张军 问题：缺乏管理思维的基层管理人员过度依赖于企业原有的标准、流程、规章与制度 案例分析：说一不二的老赵 问题：缺乏管理思维的基层管理人员习惯性在管理员工时“一言堂” 案例分析：无微不至的周姐 问题：缺乏管理思维的基层管理人员过度依赖于“人情”管理，缺乏管理的科学性 作为管理者的阶段性工作重点分配比，让管理更加清晰 第三单元：向价值型职业人转型-从目标到执行落地 向价值型职业人转型：从目标到执行落地，给出结果的能力 给出结果：先有工作还是先有目标？ 企业管理的本质：实现盈利-实现目标-实现战略-实现愿景 小组讨论：目标管理的基本概念，是什么在影响目标实现？ 从目标设定到成果落地的三大工具 目标达成模型&目标设定的SMART原则 实现目标需要从策略到计划 计划的核心五要素 资源配备所需思考的维度 执行控制的六大维度 执行控制的四大方法 用项目管理的思维管理从目标到执行落地 从目标到执行落地的工具：一页纸项目管理 第四单元：向价值型职业人转型-承上启下打破沟通壁垒 引入：现场共创-上下级需求链接 承上启下的基础：洞察自身与上级所需 职场职业人承上启下沟通价值清单 和则两利原则：“求同减异”认同感&心理契约 从利出一孔到“力出一孔” 如何有效接受任务： 任务：组织、部门或上级布置的具体工作 目标：组织、部门或上级期望实现的成果 接受任务公式：完成任务=行动+结果 结果=期望+要求+底线 有效领受任务三大要点： 完整的接收任务 清晰的确认目标 深度的把握期望 任务记录：5W2H1R工作法 重要任务沟通：领命三步法 让领导放心的三个层次 做好工作过程中的交流：避免工作中“工作中不管什么情况，从头到尾就是我一人负责”的想法 有效汇报（反馈）重点工作任务 简要反馈的三大原则 回应承诺 一句话进度 预告问题 简要反馈“三个说对” 说对重点 说对过程 说对感觉 遇到问题：原则上必须有反馈 意见不一致时如何向上级提出建议？ 面对冲突及化解情绪矛盾 果敢沟通：“述情” 与“讲行为” 共性的行为要领先情后理（+以退为进）