第一章：阳光心态，由内而外改造自己 美好人生内心开始 允许别人的不赞同，宽和待人。色彩游戏演练 1、学会不同眼光看世界 外界（世界） 内心（世界观） 不用固有思维看问题。数列游戏 不完善自我，却期待外界完善——徒劳。 完善自我为何如此之难？ 其实我们想要变得更好…… 力量来源（诚信） 外部学习来的魅力技巧（成就）质变恒变。 幸福人生得靠自己争取 3）品德人格（思维） 与魅力技巧比拼（费时，但仍然收效甚微） 我们的本质比行为更具有说服力 3、由内而外完善，自我学习，自我提升 思维、人格、动机， 魅力技巧凌驾人格魅力之上。 妄图自我完善前完善人际关系都是徒劳无功。 善于自我暗示自我激励 4、内心强大 由内而外 勉强附加 收效胜微 积极掌控我们的内心 案例：看三国人物性格分析 改变自我，强大自我 改变自我习惯要点 前期阻碍：地心引力升空般艰难。 积极主动的能力 现今社会比拼抗压能力，回应能力 遭遇与遭遇的反应 案例讨论 阳光心态关注点 如果VS我可以 关注圈VS影响圈（拍巴掌游戏：拍一说四） 第二章：优秀的员工素质修养训练（案例分析、示范指导及模拟演练） 一、赢者心态训练 凡事正面积极、 凡事颠峰状态、 凡事主动出击、 凡事全力以赴、 模拟演练：赢者心态训练 二、缓解压力与情绪调整技巧 1、自我激励五大技巧； 2、团队激励六大技巧； 案例分析：情绪调整的重要性 模拟演练：情绪调整 第三章：情绪处理与压力排解 一、压力测试（游戏互动） 1、压力测试图 2、亚健康游戏 心态决定健康 1、A型性格冠心病性格 2、B型性格 3、C型性格癌症性格 情绪与健康 1、导致压力的三种物质 2、多巴胺 3、去甲肾上腺素 4、血清素 压力来源 1、幸福指数 2、欲望与成功 3、压力的三期 警觉期 抵抗期 衰竭期 讨论：你在那个阶段 4、压力生理学控制系统 下丘脑 腺垂体 肾上腺皮质轴 5、治疗压力的几种方法 倾诉 哭泣 写作 喊叫 摔打 6、美国心理学家爱尔马实验 当你伤心时，你的身体信息…… 各种情绪对应的身体器官 喜伤心、怒伤肝、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾 情绪处理技巧 1、别把情绪放在别人手心里操控——长期被动、防御机制 2、自我激励有技巧——定期杀毒、定期升级 3、学会忘记烦心事——组织行为、依赖减压 如何改掉陋习，快速拥有阳光心态 1、调节情绪决策顺序法 反应——情绪——行为——行动 调节为行为——行动——情绪——反应 2、ABC原理 A是诱因 B是自我 C为情绪 调节诱因法 调节情绪法 3、人生路线图 自我规划、激励（互动） 从今天起更爱自己…… 重拾减肥计划…… 去旅行…… 学会一门外语…… 深呼吸…… 4、学会感恩 职员感恩互动 家人，我永远的动力 同事，并肩的战友 第四章：互动游戏演练