第一模块：银行网点的战略认知与转型 1.财富管理行业新格局及银行网点的挑战与机遇 资产管理行业的现状与发展趋势 银行网点在新格局下的定位与角色 2.银行网点的转型之路 从“流量”到“留量”的思维转变 资管新规对银行网点的影响及应对策略 互联网变革下的服务需求洞察 三、网点转型方向与策略 金融环境的视觉服务转型案例分享 金融用户的个性化服务转型案例分享 阵地经营的转型策略与案例分析 第二模块：柜员岗位营销三步法 1.克服营销心理障碍 剖析销售恐惧的根源 建立自信与产品信心 二、营销心理克服之道与实践 从“一句话营销”到“隐形销售”的转变 坚信银行作为财富管理机构的优势 三、柜员营销实操技巧 蜜月期营销法 简单粗暴的推荐技巧 微信群营销策略 理财经理、个贷经理的人设打造与台账管理 第三模块：阵地营销与大堂营销流程 1.以客户为中心，打造厅堂静态营销触点 信用卡、基金、个贷等产品的营销触点设计 2.动态触点与静态触点的营销策略配合 五种厅堂服务营销微沙龙的组织与实施 促成技巧的应用与实践 第四模块：高效电访策略与技巧 1.成功电访的准备要素与邀约主题设计 开场准备、电话目标、客户分类等要素剖析 六大邀约主题的总结与演练 2.异议处理的逻辑与技巧 认同、陈述、反问等处理方法的运用 借力打力、适时示弱的策略分享 三、促成协议的技巧与电话收尾要点 假设成交法、二选一成交法的应用 电话收尾的复述引导、肯定约定等技巧分享 第五模块：厅堂公域流量到私域流量的转化 1.微信营销的战地争夺与私域流量的重要性 公域与私域流量的区别与转化策略 知识营销传播的媒介与个人IP打造 二、微信经营的要点与朋友圈营销技巧 电子名片、微信头像、人设打造等要点解析 朋友圈内容发布与互动点评的技巧分享 三、升级版的微信视频号营销策略 视频号的三大作用剖析 视频制作与发布的实战技巧分享