上篇：促销策划篇 促销破局 活动促销时系统工程 竞争对手都在采取什么样的促销售手段 现有常规守法学习 促销理解 促销的核心关键词 消费者的消费洞察 顾客真正买的是什么？ 促销获客-新媒体运营 网红+直播+全网裂变模式 会员引流的2种方式 微营销社群引流的裂变模式 朋友圈 小程序 社群 订阅号 引流裂变新方法：短视频+裂变小程序+社群 网红定义 什么样的人才能成为网红 网红做什么？ 直播的蓄客机制与裂变机制：如何设计分销海报，如何进行私域流量池 小程序的定义 小程序的三层分销机理 直播的话题设计 小程序+社群的5种方法 小程序+社群的裂变：种子客户、超级视频、超级海报、超级素材 社群中人员分工与角色扮演 直播的转化 案例：某消费企业直播+网红+裂变程序+社群的持续转化，收割百万流量的玩法 抖音的独特5种玩法 活动促销的九大工具 导航图 聚人气 造声势 139法则 狠宣传 核心玩法 布置终端 POP 产品陈列 活动策划的六大阶段 策划有亮点 准备需到位 预热要充分 执行最关键 检查不能省 总结需及时 活动思想 活动策划的26个方法 打折 直降 买赠 抽奖 预存 联合 限时限量（抢购） 文化 返现 套餐 路演 团购 讲座 展示会 名人 签售 游戏 拍卖 秒杀 试用 公益营销 炒作、事件营销 新店开业 以旧换新 免单 摆设证人 下篇：促销过程管理执行篇 促销中的员工管理 1、促销员的角色定位 2、促销员的形象要求 3、促销员的销售服务技巧 4、店长在促销中的角色定位 5、店长促销管理的工作流程 6、店长的四大促销管理法宝 促销中的顾客管理 1、顾客流失的原因分析 2、促销的顾客对象及目的 3、促销时VIP顾客的短信发送技巧 4、促销对象的心理分析 5、不同类型顾客的接待服务技巧 6、站在顾客角度来审视你的门店 7、积极处理顾客的投诉 促销中的销售技巧 第一讲：营造氛围，吸引顾客 1、顾客的行走习惯分析 2、吸引顾客进店的10种方法 3、同一条街两家店的促销对比分析 4、如何吸引更多顾客？ 第二讲：主动迎接，探寻需求 1、迎接顾客第一件事：真诚的微笑 2、促销期间的问候方式 3、接近顾客3种技巧 4、了解顾客需求，提升购买力 5、望闻问切探寻和引导顾客需求 第三讲：产品介绍，异议处理 1、产品介绍6个时机 2、FABE、销售法则和话术 3、顾客异议背后的含义 4、异议处理3步曲 5、给顾客一个购买的理由 流程管控，让促销变得更高效 第一讲：促销前的准备工作 1、明确促销目的，锁定目标客户群 2、分析竞争对手，提升品牌竞争力 3、预算促销费用，分析盈亏平衡点 4、熟悉活动方案，分解目标和任务 5、盘点门店货品，提前补货或调货 6、营造活动气氛，短信邀约老顾客 7、做好员工培训，召开促销说明会 第二讲：促销中的注意事项 1、人员分工明确，团队默契配合 2、制造热销氛围，吸引更多顾客 3、提升服务意识，塑造品牌形象 4、掌握销售技巧，快速成交顾客 5、把控库存动态，及时补充货品 6、跟进销售目标，调整员工状态 目标管理，确保完成促销任务 1、为何要进行目标管理 2、如何就活动中需要完成的指标与下属沟通 3、如何落实与分解活动销售目标 4、辅导员工将目标转化为行动计划 5、及时对下属进行促销方案执行过程的诊断 6、店长如何监控并帮助员工达成销售目标 7、目标管理工具——例会 8、目标管理工具——销售龙虎榜 ——结束——