一、新媒体与传统媒体的异同 （0.5小时：明确新媒体与传统媒体操作的差异在哪里，理清新媒体思维。） 1、新媒体与传统媒体的异同 1）载体之变 2）形式之变 3）内容之变 2、中心化流量之争与去中心化的粉丝模式 3、新媒体运营的三大要素 1）框架 2）视角 3）阶段 4、新媒体的本质是什么——大鱼缸 5、新媒体类型汇总 抖音短视频平台 流量池分层机制：内容初始推送300-500人，根据完播率、点赞率、评论率决定是否进入下一流量池。 案例：中国航天科工集团通过“火箭发射倒计时”系列短视频（平均完播率85%），单条播放量突破5000万。 小红书图文社区 关键词匹配机制：标题、正文、标签需精准覆盖目标用户搜索词（如“国企招聘”“大国工程”）。 案例：中国建筑集团“基建狂魔的日常”笔记，通过“工地vlog+干货攻略”形式，单篇互动量超10万。 B站长视频生态 分区运营策略：科技区、知识区更适合国企科普类内容（如核电技术、高铁建设）。 案例：中核集团《核你在一起》系列科普动画，通过“拟人化核反应堆”形象，播放量破百万。 微信私域流量池 公众号+社群联动：利用“推文预热-社群裂变-服务号沉淀”路径转化用户。 案例：国家电网“用电安全知识竞赛”活动，通过社群裂变新增粉丝20万。 微博平台 账号+粉丝互动：利用#话题＋日常推文的形式转化用户。 6、用户画像与场景适配 （1）平台用户特征分析 抖音：24-35岁用户占比65%，偏好短平快、强情绪内容。 B站：Z世代（18-28岁）占比80%，注重内容深度与互动氛围。 小红书：女性用户超70%，关注生活方式与实用攻略。 （2）国企内容差异化定位 从“宣传者”到“服务者”：将政策解读转化为民生服务指南。 案例：中国邮政《快递冷知识》系列，通过“快递小哥揭秘行业真相”提升用户好感度。 如何写好一篇微信推文 （一）微信推文的内容 （熟练掌握微信文案写作的技能） 什么样的微信内容容易火（1h） 1、按类别分 1）新闻类 2）说事评理（事在理前） 2）大千世界（图在文先） 2、按内容分 1）生活秀场类——十点读书 2）知识分享类——星座大叔/雾满拦江/英国那些事儿 3）情感交流类——咪蒙/极物 4）才艺、兴趣类——大爱猫咪控 5）传记、牛人展示类——得到/历史教师王汉周 总结：马斯洛的需求理论 微信的选题与结构——PGC（1.5h） 1、为什么蓝翔的文案吸引人 2、该如何去发散你的创意思维 3、用上推和下切思维来规划你的微信推文 1）什么是上推——傅园慧的采访 2）什么是下切——一个主题的无限发散 4、微信推文的万能公式 1）起（A）——承（B）——转（C）——合（D）——论（故事类——极物） 2）导——背——主——后——声 练习：尝试用鱼骨法画一篇公众号推文的架构（0.5） （三）用盖房子的方式写新闻类推文 1、新闻六大要素 1）坐标轴上的六大要素 2）不同区域的选址 2、盖房子的图纸如何去画——新闻价值点 1）新闻价值点是什么 2）新闻价值点的挖掘 3）企业新闻价值是什么 产品宣传 品牌宣传 口碑宣传 文化宣传 命题宣传 2、新闻的结构 1）上推思维和下切思维 2）如何运用两种思维进行采访 3）遇到新闻材料该如何进行整合和提炼 4）如何自下而上的整合 5）如何自上而下的分类 3、鱼骨法的应用 （四）微信的标题写作——什么样的标题吸引人（0.5h） 【范例篇】什么样的标题火了？？ 1、多加引诱 1） 恐吓——《这个时代抛弃你时，连声招呼都不会打》 2） 好处——《一文全看懂：如何写好一篇微信公众号推文（微信运营必备技能）》 2、善用好奇——《我们盯了李佳琦、薇娅、罗永浩、辛巴直播间一个月，发现了这些头部主播的选品规律》 3、客户反馈——《为什么你做直播赚不了钱？因为你并不了解直播》 4、价值包装——《从李子柒到钟婷：互联网所有的爆款，都是因为上瘾》《冲上热搜的温州市长，一开口就秒杀众人：高层次的人，都赢在会说话》 5、内容介绍——《当代职场胜利属于没家的人》《女儿，你不婚，我支持，50岁爸爸感动朋友圈》 6、行动呼吁——《公职及其他人员请注意：赶紧关掉微信监听模式》 7、风险应对——《这十个电话你要记住，以备不时》 8、其他问题——《华为摊牌了》 【创意篇】一句话点出痛点_——slogan（标题） 1、什么是冷冻状态 2、如何解冻 1）理想状态VS现实状态 2）提升理想 3）降低现实 3、失败的原因 1）痛点的错位 2）痛点的不合时宜 3）坑位错了 4）坑太大 5）坑太小 6）只挖坑，不填坑 7）理想的不和人心 4、哪种原因导致没有“更高理想”？？ 【创意篇】什么是场景化描述（内容） 1、文案的进化论 1）关注产品属性——关注用户利益 2）用户利益的搭车效应 3）大脑关注什么？ 长期兴趣 切身利益 其他人关心的 满足当下任务的 符合情感的 4）答案：场景 产品支持的场景 避开通用场景 不同用户，不同场景 三、微信推文的形式 （2小时：熟悉新媒体工具的演练和应用） （一）新媒体运营工具——秀米制作 1、微信图文编辑标准 1）图片尺寸标准 2）用色标准 3）排版标准——F型排版 2、内容导入 1）标题的字体设计 2）内文的word导入 3）图片嵌入 4）视频嵌入 5）gif嵌入 6）gif制作 3、信息发布 1）后台SaaS接入 2）原文链接 3）模板导入 4、日常运维 1）图文收藏 2）模板收藏 3）多账号运维 5、其他工具推荐 1）I排版 2）新媒体管家 3）其他 （二）图片制作——创客贴/快图 1、SaaS平台推荐 1）创客贴 2）快图 2、平台功能使用 1）模板选择 2）素材添加 3）色域选择 3、模板选择 1）微信图片制作 2）竖版海报制作 3）名片模板制作 4）PPT模板制作 （三）H5制作——微传单/易企秀/兔展（1h） 1、SaaS平台推荐 2、功能制作 1）模板选择 2）趣味模块选择 模拟来电 模拟微信群聊 模拟朋友圈 模拟新闻平台 3）互动模块选择 一镜到底 画中画 360°展示 4）元素添加 文字添加 趣味信息添加 音乐添加 翻页效果添加 练习：制作一个H5页面（0.5） 短视频的创意和策划 短视频的类型 （1小时：熟悉短视频的各种热门套路） 抖音内容中有多种流量类型细分，作为入局者，我们要选择哪个赛道比较合适呢？ 1、抖音赛道的选择 （1）抖+的定向版投放如何确定适合的赛道？ （2）从评论区里找到适合的赛道？ （3）如何对标同质化视频？ （4）创意上可以照搬原视频么？ （5）如何在短期内内快速起号 2、抖音视频在形式上的区分 （1）情节类短视频的打造 （2）授课类短视频的打造 （3）VLOG类短视频的打造 四、视频脚本创作 1、格式篇 2、创意篇 1）情节类短视频解读  人设如何打造——抖音生态的顶流视频解读（朱一旦、小惠、田姥姥的视频如何吸引人心 ） 对照南京移动——小蓝卡推介 思考： 人设的打造/细节的应用 情节如何打造——视频解读（不同情节的短视频有何共性） 对照广东移动——嘉怡（咪咕阅读） 思考： 目标——障碍——行动——结果 练习：情节类视频万能公式呈现，请学员拟就脚本 2）授课类短视频解读 人设如何打造——视频解读（H、虎哥、果小菁的视频如何吸引人心 ） 浙江移动小亮的人设如何打造—— 人设设定/情节符合/热点贴合 情节如何打造——视频解读（不同内容的短视频有何共性） 练习：授课类视频万能公式呈现，请学员拟就脚本 3）Vlog类短视频解读 人设如何打造——视频解读（夏小雨、疯产姐妹、朱两只的视频如何吸引人心 ） 什么样的视频能够火？ 马斯洛的需求理论 思考？ 山东移动的高赞视频——父爱 新疆移动的高赞视频——捡手机 符合哪些热点公式？ 生理需求/安全需求/情感需求/被尊重的需求/自我实现的需求 情节如何打造——视频解读（不同延伸的短视频有何共性） Vlog类型的视频需要拍什么内容——马斯洛的需求理论 练习：Vlog类视频万能公式呈现，请学员拟就脚本 四、AI辅助宣传手法的升级 实训1：从0到1制作AI数字人短片 步骤1：脚本生成 输入需求：“制作一段30秒的数字人讲解产品功能的视频”。 使用工具：文心一言生成分镜脚本。 步骤2：形象设计 选择数字人模板（如商务风/二次元）→上传企业Logo定制服装。 步骤3：驱动与导出 输入文案→AI自动匹配口型与动作→导出MP4格式。 实训2：AI辅助高效周报撰写 步骤1：数据汇总 上传本周工作记录→通义千问自动分类“已完成/进行中”任务。 步骤2：内容生成 输入提示词：“用三点总结成果，两点说明问题，提出下周计划”。 步骤3：格式优化 使用WPS AI调整排版→转换为PPT简报。 实训3：AI辅助文案及PPT制作 步骤1：vba编辑器将deepseek植入办公软件 API key的调用 officeAI助手安装调试 步骤2：内容生成 输入提示词，利用只能面板进行训练。 步骤3：格式优化 使用officeAI助手进行一键排版、润色、续写等多种功能 实训4：AI辅助创意视频制作 步骤1：国内AI视频工具 即梦AI文生图实践 海螺AI文生视频/图生视频/视频生视频实践 步骤2：配置文案 输入提示词，训练deepseek 步骤3：剪辑优化 使用剪映对不同镜头进行编辑 实训5：Agent搭建 步骤1：国内Agent简易平台 智谱清言打造百事通agent 豆包平台的网页读取总结agent打造 步骤2：智能客服机器人打造 coze平台简单实操 步骤3：工作流打造实操 coze工作流和插件应用 五、新媒体时代下的舆情防控 舆情风险防控体系 内容审核机制 （一）三级审核流程：初审（内容合规）-二审（数据准确性）-终审（领导确认）。（二）案例：某国企因未审核海外平台敏感词导致争议，损失品牌声誉。 二、危机公关预案 （一）负面评论标准化应答：针对“垄断”“效率低”等高频质疑制定话术库。（二）案例：国家能源集团通过“用户开放日直播”化解“火电污染”舆情。