DAY 1 序章 破冰行动 入场话题：你眼中的系统思考 问题停车场：想要通过课程解决的议题 第一部分 以史为鉴，认识系统思考（全局观与扩大认知边界） 外界环境对决策的影响：VUCA时代VS BANI时代 单环学习VS双环学习：幸存者偏差的案例 什么是系统，系统有什么原则？ 线性思考VS系统思考，还原论与系统思考的系统论之差 系统思考的案例分享，小组练习 '员工离职就招人'对不对？（小组讨论，杠杆解） 第二部分 经典决策沙盘体验 收获季节 传说中的美极湖中存在着一种稀奇珍贵的美极鱼，这种鱼不仅味道极其鲜美，还具有很高的药用价值。美极湖附近有一个质朴的渔村，村落中有若干条渔船，大家依靠捕鱼而生存，经过漫长的休渔期，捕鱼的季节即将到来。为了遵守'古老神秘'的捕鱼规则，村民们依次入湖捕鱼，进行10轮挑战，完成捕捞任务并收获最多的团队获得'渔王'称号。捕鱼季节会长达十周的时间，接着又将是漫长的休渔期。在捕鱼期间，我们最主要的任务就是能捕多少鱼就捕多少鱼。 1、运营决策体验 模拟真实世界中的的商业环境，我们如何来做运营和决策，包括小组目标与团队目标、沟通与谈判、博弈论、结构影响行为等。 2、复盘&学习（顾问点评反馈） 从数据和趋势图表分析决策与结果的关系 从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响； 引导学员从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的'系统结构'及结构对行为的影响 第三部分 战略落地工具箱：系统环路图 建立环形思考的三步骤 界定边界 寻找要素 建立联系 两个基本环路 增强环路，成长飞轮（良性循环、恶性循环） 小组练习：尝试用3-4个元素画出一个过去成功的增强环路图，针对未来的增强环路。 调节环路（阻碍因素、限制因素、解决问题） 小组练习：小组为单位，讨论一个工作中的真实场景，绘制增强环路和调节环路。找到一些现在问题的解决思路，同时可以绘制和其他部门的连动关系。 关键要素的分析与探讨 时间滞延 时间滞延在系统环路图中的意义及重要性 第四部分 拆分思考的层次：系统思考的冰山模型（看清事物本质） 系统思考冰山模型各个层次分享：事件、趋势、结构、心智模式 事件层面分析 趋势层面分析：线性增长与指数增长 '黄石公园效应'产生的根本原因 结构层面分析：结构影响行为 心智模式分析：信念、结论、假设、感受 关于冰山模型案例拆解：事与愿违与事与愿符的真实商业案例分享 小组练习：根据案例文字描述，厘清案例中的冰山模型各个层次。 第五部分 系统思考的基模导入：成长上限 1、成长的限制与瓶颈——成长上限基模的环路结构 2、从战果辉煌到一泻千里——成长上限的行为变化形态及趋势分析 3、察觉早期'警讯'——成长上限的发现与应对 4、发现结构，扭转命运——成长上限结构的破解要诀 5、辨认和改变限制因素——如何寻找杠杆解 小组练习：使用成长上限的系统基模对真实企业议题进行分析及探讨 第六部分 团队学习与商业案例分析 结构影响行为：人性结构、利益结构、权利结构 利用系统环路图分析一家公司未来3-5年的战略，如何达成共识 真实企业/商业案例分析（四个部门连动的案例分析） 结合现有团队真实企业议题进行分析及探讨 第七部分 团队汇谈及CHECK OUT