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内训课程 中高端服务式公寓运营管理
中高端服务式公寓运营管理

中高端服务式公寓运营管理

1天（6小时/天）

本课程聚焦于中高端服务式公寓的运营管理，旨在帮助学员全面掌握这一细分领域的核心知识与实践技能。随着人们对居住环境与品质需求的提升，服务式公寓已成为城市物业服务的重要发展方向。课程内容涵盖中高端服务式公…

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课程分类: 行业专项 | 房地产建筑 行业分类: 房地产行业
课程介绍
本课程聚焦于中高端服务式公寓的运营管理，旨在帮助学员全面掌握这一细分领域的核心知识与实践技能。随着人们对居住环境与品质需求的提升，服务式公寓已成为城市物业服务的重要发展方向。课程内容涵盖中高端服务式公寓的硬件配套、服务标准、运营管理及市场前景，通过分析雅诗阁公寓、瑞典stey公寓、base佰舍公寓等典型案例，深入探讨产品定位、目标客群研究、市场营销策略及未来发展趋势。学员将学习如何打造尊贵感、私密性、便捷性和享受性的运营特点，并掌握科技感与AI结合、私宴服务、会务服务等运营亮点。课程还涉及长租型、短租型、企业租赁等多种运营模式，以及儿童晚托、资产托管、社交会员等延伸服务，助力学员提升服务式公寓的管理效能与市场竞争力，推动租赁市场向社区化、品质化、生活化方向发展。
课程背景
随着人们对居住需求的环境与品质的需求，服务式公寓成为各大城市非常值得关注的物业服务。
课程目标
学习和掌握当下中高端服务式公寓特点与目标客群的特点、分析和需求；学习和掌握中高端服务式公寓产品定位、打造和营销模式；学习和掌握中高端服务式公寓的服务标准与运营管理；学习和掌握中高端服务式公寓的未来市场前景和运营发展方向。
中高端服务式公寓的特点与案例 中高端服务式公寓三大特点 酒店式服务 长租型公寓 管家级标准 中高端服务式公寓硬件与配套 大房型和完善房型结构 配套设施完善 一流的装修与硬件 专属服务人员 中高端服务式公寓案例：雅诗阁公寓 中高端服务式公寓案例：瑞典stey公寓 中高端服务式公寓案例：base佰舍公寓 中高端服务式公寓开发与营销 中高端服务式公寓开发与运营全过程 中高端服务式公寓前期研究 项目定位 中高端服务式公寓目标客群 跨国公司外派人员 高级商务人士 享受高住房补贴的人群 各类高级人才 目标客群研究 客群类别与数量 目标客群收入与房租支出 目标客群居住特点 目标客群居住偏好 目标客群服务需求 市场上同类产品的研究 中高端服务式公寓客群研究与产品形成 中高端服务式公寓市场推广 中高端服务式公寓主要市场营销手段 会员营销 大客户营销或企业客户营销 圈层营销 服务营销 自媒体营销 中高端服务式公寓的大客户营销 中高端服务式公寓的圈层营销 中高端服务式公寓服务标准打造 中高端服务式公寓运营的四个特点 尊贵感 私密性 便捷性 享受性 中高端服务式公寓的运营设施 康乐设施 儿童设施 休闲设施 商务设施 中高端服务式公寓运营亮点 科技感与AI结合 私宴服务 会务服务 访客服务 出行服务 物品服务管理 案例：新加坡泛太平洋服务式公寓 中高端服务式公寓运营与发展模式 中高端服务式公寓运营模式 长租型服务 短租型服务 企业租赁服务 居住与商务结合服务 高级会员服务 会员服务 客户私人服务 24小时礼宾服务 24小时安保服务 私人用车服务 每日保洁和清洁服务 医疗保健服务 节目和团建聚会 班车接送服务 中高端服务式公寓延伸服务 儿童晚托和接送服务 各类预约服务 资产托管服务 客户私人理财服务 社交与会员服务 中高端服务式公寓发展模式 需求：商业+娱乐+住房等全方位配套设施 形成社区型多业态化模式 大中型租赁社区形态成为市场主流 引导着租赁市场向社区化、品质化、生活化的方向发展 多种业态、多项服务成为发展方向 智能力、个性化、绿色环保 案例：北京紫檀万豪行政公寓
李豪
李豪
常住地：浙江省 杭州市

李豪老师拥有20余年房地产实战经验，历任知名地产集团营销总、投资总及普华永道投资合伙人，现为住建部政策研究中心及多所顶尖高校特聘讲师。其课程聚焦房地产投资、开发、营销、城市更新及资产运营，以“咨询式培训+现场陪跑”为核心，强调定制化、实战化与效果落地，擅长通过案例模拟与工作坊形式快速提升学员实战能力。服务客户涵盖万科、保利、华润、中建等百余家头部企业及政府园区，广受赞誉“针对性强、见效快”。