1天（6小时/天）
业务协同与系统思考工作坊
本课程旨在通过系统思考的底层逻辑，帮助企业核心管理团队打破局限思考、扩大认知边界，实现业务协同与组织效能提升。课程将深入探讨VUCA和BANI时代下的决策模式变化，引导学员从线性思考转向系统思考，运用…
课程介绍
本课程旨在通过系统思考的底层逻辑，帮助企业核心管理团队打破局限思考、扩大认知边界，实现业务协同与组织效能提升。课程将深入探讨VUCA和BANI时代下的决策模式变化，引导学员从线性思考转向系统思考，运用增强环路、调节环路等工具分析组织系统运转状况。主要内容包括认识系统思考、掌握系统思考工具箱、系统思考与战略落地、系统基模与布局决策、团队共识与计划制定等模块。通过小组练习和案例解析，学员将学习如何绘制系统环路图、识别组织卡点、制定高效杠杆解，从而减少团队内耗、达成深层共识、支持战略达成。本课程适用于面临跨部门协同挑战、希望提升组织整体绩效的管理团队，通过诊断式培训方式，让学员在真实业务场景中自主分析问题，呈现组织全貌，推动行动方案落地。
课程背景
业务协同与系统思考工作坊是帮助企业核心管理团队相互认知彼此的关联，发现组织深层问题和核心问题，在组织系统层面建立共识，从而明确行动方案和提升团队行动力实现绩效提升的第一步，也是至关重要的一步。尽管过往大家也在努力地为组织绩效的不断提升而努力，但往往结果不达预期，这不仅是外因所导致的，在组织内部彼此的行动没有统一方向，彼此不清楚各自伙伴正在遇到的问题和所采取的解决方案，从而产生相互拉锯和内耗，都是使组织运转不良的原因。
课程目标
系统思考帮助管理者打破局限思考、扩大认知边界，学习看见整体后规划落地的能力；学习在动态性复杂变化的外界环境中觉察并转变作为领导者的限制性信念；学习在复杂的现状中用系统思考分析问题的切入点，突破困局，成功变革；学习在系统中寻找高效的杠杆解，让简单有效的行动更精准地支持战略达成；搜集不同观点，看见问题背后的问题并能达成深层共识，避免团队内耗，减少错误决策；从系统思考的角度变“管理”为“经营”，提高组织效率和效益。
DAY 1
序章 破冰行动
入场话题：最近的得意与困扰
问题停车场：想要通过课程解决的问题
共鸣：当前管理者的困扰与挑战
第一部分 认识系统思考（全局观与扩大认知边界）
外界环境对决策的影响：理解VUCA时代和BANI时代下决策模式的变化
不同的学习模式对决策制定和反思的影响能
幸存者偏差：决策错误背后的本质原因可能是什么？
线性思考VS系统思考，还原论与系统思考的系统论之差
小组练习：现在的业务流程中有哪些值得关注的问题或风险？这些问题是否产生恶性循环或涟漪效应？如何破解？
第二部分 系统思考的工具箱（全局观，运用环路看懂并分析系统）
建立环形思考的三步骤
界定边界
寻找要素
建立联系
两个基本环路
增强环路（良性循环、恶性循环）
小组练习：尝试用3-4个元素画出团队过去成功的增强环路图。
调节环路（阻碍因素、限制因素、解决问题）
小组练习：小组为单位，讨论一个工作中的真实场景，绘制增强环路和调节环路。找到一些现在问题的解决思路，同时可以绘制和其他部门的连动关系。
关键要素的分析与探讨
时间滞延
时间滞延在系统环路图中的意义及重要性
小组练习：每组选择一位案主（真实工作问题的提出者），运用系统环路图绘制并梳理真实问题的现状，并尝试提出解决方案。
第三部分 系统思考与战略落地
行动决策（选择）与组织愿景使命和战略的关系
愿景经营行动蓝图（案例解析）
组织成长引擎的设计（案例解析）
利用系统环路图制定战略及达成共识（案例解析）
小组练习：运用环路图绘制我们的组织当前的业务流程及经营模式；并对关键要素进行深入探讨对焦。
第四部分 系统基模与布局决策
认识成长上限基模（案例）
企业发展的必然规律与未雨绸缪
组织衰落的“死亡曲线”及瓶颈突破
小组练习：运用成长上限分析我们目前的障碍（卡点）与突破口、预防关键。
第五部分 行动：团队共识与计划制定
小组练习：找到团队真正关心的问题及业务焦点（头脑风暴）
各小组运用系统环路图绘制该问题或业务焦点的相关环路
对焦环路中的关键要素，制定阶段行动策略
预测相关要素的发展趋势和变化指标
设定检验心智模式假设的对策
使用系统思考工具，考虑行动计划对系统其他部分的影响和调整
第六部分 团队汇谈及CHECK OUT
小组分享：与小组成员分享感触最深的学习点
互动承诺：与相关业务协同伙伴分享打算立刻去做的行动点（并请伙伴签名见证）
成功案例展示：
国药针对自有品牌和代理品牌之前的讨论，团队共识未来资源投放在哪里？
某制造业设备部门对于部门成长闭环的分析，借用趋势数据作为对比，察觉背后的心智模式
陈思杰
常住地：上海 上海市
陈老师是一位拥有丰富工作经验的专业人士，涵盖销售、管理等不同岗位，为分析客户所遇到的问题提供了强大的助力。他在商业培训领域具备多年的专业经验，致力于设计与客户需求契合的课程，近十年持续专注在《第五项修炼：学习型组织建立》，尤其是系统思考、心智模式、团队学习、愿景领导的培训课程和组织长期策略性陪伴。