用户登录

课程详情

内训课程 系统思考与跨部门沟通——模拟联合国沙盘
系统思考与跨部门沟通——模拟联合国沙盘

系统思考与跨部门沟通——模拟联合国沙盘

1天（6小时/天）

本课程是一门结合系统思考与跨部门沟通的沉浸式沙盘培训课程，通过模拟联合国情景，帮助学员在实战中体验组织管理、商业经营智慧。课程旨在让学员理解跨部门沟通的本质，追根溯源，找到问题根源，跳出症状看全局。核…

顾问咨询
课程分类: 领导力发展 | 跨部门协同
课程介绍
本课程是一门结合系统思考与跨部门沟通的沉浸式沙盘培训课程，通过模拟联合国情景，帮助学员在实战中体验组织管理、商业经营智慧。课程旨在让学员理解跨部门沟通的本质，追根溯源，找到问题根源，跳出症状看全局。核心内容包括模拟联合国沙盘体验、团队学习与复盘、团队信任关系建立、高效沟通技巧以及系统思考的冰山模型应用。课程价值在于提升学员的全局思维能力，警醒和反思自身思维惯性，学习如何利用系统思考进行问题分析和解决，适用于各类组织中的团队协作、跨部门沟通及管理决策场景。通过本课程，学员将能够察觉自身心智模式的盲点，认识部门目标与整体目标的错位，理解系统思考对组织角色、工作任务及决策的意义，从而在实际工作中更有效地推动协作与创新。
课程背景
《模拟联合国》是一款经典有趣的沉浸式沙盘课程；是能够将组织管理、商业经营智慧融入其中的情景模拟项目。学员扮演不同的组织（国家），在不同的资源、条件和任务要求之下，寻找团队间的冲突与协作的解决之道。经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人（每组学员）必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会经历形成、终止和重组，但在每位国家领导人五年任期结束之前，所有国家必须成为真正团结的国家联盟。为了达成各个国家队选民的承诺而且成为一个国家联盟，所有团队必须根据其他国家需求和期限，在正确的时间内把正确的资源给正确的人；当学员离开课程后会发现每一个人在组织中都是一个供应商也是一个客户，每一个部门彼此串连，形成一个完整的客户服务链。这门沙盘课程，表面看是跨部门沟通与协作的学问，但成千上万不同的人的玩这个游戏却都会触发相似的危机，说明了在表象的问题背后，有深层的组织结构在干预系统；而这，正是课程的升级迭代，让学员在参与和体验沙盘中，感受“系统思考”的威力与智慧，从而理解跨部门沟通背后的本质是什么？追根溯源，找到问题的根源，跳出症状看全局，从而引入对组织结构分析的学习和用系统思考的智慧进行问题分析和解决的方式剖析。
课程目标
察觉自身心智模式的盲点；警醒和反思自身的思维惯性；了解跨部门沟通的本质，追根溯源，并能针对问题根源选择有效的沟通对策解决问题；认识部门/小团体目标与整体目标之间的错位；了解个人决策和集体决策的差异；理解系统思考对于组织角色、工作任务及决策的价值与意义；学习系统思考的冰山模型及应用冰山模型进行实际问题的结构分析。
团队破冰 Chenk In 课程学习理念导入 做一个选择：学习前提的界定 BANI时代的环境变化 单环学习与双环学习 三、模拟联合国沙盘体验 热身分组：团队组建，国旗，国歌 规则介绍：模拟联合国的背景及规则介绍 战略会议：团队开战略会议，制定全程团队策略 沟通决策：各个国家（团队）进行互动商讨与决策，以期达成联合国目标。 四、团队学习与团队复盘 1、大家在模拟联合国中的目标是什么？ 2、什么原因和其他国家结盟？什么原因加入北方武装部队？ 3、游戏中，您的国家卷入了战争吗？什么原因卷入？什么原因躲过战争？ 4、如何看待战争球？真实工作遭遇战争，该如何回应？ 5、我们利用到了哪些资源？我们忽略了哪些资源？我们剩下哪些资源？ 讲师点评，集体复盘，小目标与大目标，线性思考与系统思考 五、团队信任关系建立与团队高效沟通 1、沟通的经典模型：表达、倾听、提问、反馈 沟通漏斗 2、沟通两个技巧 建立安全 案例观察与讨论：《不安全的对话》 如何建立安全？ 给予倾听 倾听的三步法：深呼吸、提问、复述 案例观察与讨论：《这位项目经理真额想听吗？》 倾听的目的 倾听技巧：5W1H 提问技巧：封闭式提问、开放式提问、选择式提问 六、全局思考（看清事物的本质） 案例分析：管理沟通本质是什么？ 系统思考的冰山模型（事件、趋势、结构、心智模式） 事件：独立单一的事件/问题 趋势：所关心的事物随着时间的变化形态（发展和变化规律） 结构：事物之间的互动关系，而不是事物本身（政策/制度/决策/关系） 心智模式：对世界的看法、假设（价值观/信念/结论/假设/感受） 小组练习：根据实际工作，厘清冰山模型各个层次，找出背后的结构以及心智模式 七、团队Check Out
陈思杰
陈思杰
常住地：上海 上海市

陈老师是一位拥有丰富工作经验的专业人士，涵盖销售、管理等不同岗位，为分析客户所遇到的问题提供了强大的助力。他在商业培训领域具备多年的专业经验，致力于设计与客户需求契合的课程，近十年持续专注在《第五项修炼：学习型组织建立》，尤其是系统思考、心智模式、团队学习、愿景领导的培训课程和组织长期策略性陪伴。