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DISC性格分析在销售中的应用
本课程深入探讨DISC性格分析理论在销售领域的实际应用,旨在帮助销售人员提升沟通效率和销售业绩。课程基于马斯顿博士的行为风格理论,系统讲解DISC四种特质(支配型、影响型、稳健型、谨慎型)的分类与识别…
课程介绍
本课程深入探讨DISC性格分析理论在销售领域的实际应用,旨在帮助销售人员提升沟通效率和销售业绩。课程基于马斯顿博士的行为风格理论,系统讲解DISC四种特质(支配型、影响型、稳健型、谨慎型)的分类与识别方法。通过理论解析、现场测评和案例分析,学员将学习如何辨识不同客户的人际风格,并掌握针对性的销售沟通策略。课程涵盖DISC的发展沿革、四象限模型、行为层次分析,以及如何根据客户类型调整销售方式和服务之道。适用于希望优化销售技巧、增强客户洞察力的销售人员和管理者,帮助他们在复杂销售环境中实现精准沟通和业绩突破。
课程背景
人类的行为有如冰山,因为所有行为中有九成是看不见的(如:想法、感觉、情绪、价值和需要等),然而这九成造就了一成的可见行为,DISC是一种[人类行为的语言],其基础是马斯顿博士二十年代研究的结果,他认为我们能辨认、可观察正常人类行为,并将其分成四大类。他发现行为风格类似者会展现类似的行为,并成为一个人处理事情的方式。DISC理论是目前世界上最被广泛运用的人类行为分类方式,是行为风格理论重要组成部分,DISC这四种特质在个人身上的不同百分比的显示,决定个人行为风格的差异,重点是要了解自己和别人有什么不一样的地方,了解了自己,才能找到自己通向成功的那条路......
人格是养成,而不是生就的
1.卡尔•荣格(Carl Jung)
2.“知己知彼,百战不殆”
3.人格特质分析的前提
4.DISC的发展沿革
二、DISC理论
1.人类行为由人脑决定
2.人脑的两面
3. 行为层次
4.四象限模型
三、你是什么类型的人
1.事前准备
2.X轴问题
3.Y轴问题
4.你是什么人?
DISC测评:现场测评、分析参训学员的性格并形成分析报告
四、使用DISC的时机
五、如何辨识不同的人际风格
六、识别D (Dominance)型人
1.从日常行为接触
2.从沟通表现
七、识别I(Influence)型人
1.从日常行为接触
2.从沟通表现
八、识别S(Steadiness)型人
1.从沟通表现
2.从日常行为接触
九、识别C(Compliance)型人
1.从沟通表现
2.从日常行为接触
3.察言观色
十、如何进行销售沟通
1.分组讨论客户的销售方法
2.D型人能接受的销售方式
3.I型人能接受的销售方式
4.S型人能接受的销售方式
5.C型人能接受的销售方式
十一、DISC的客户服务之道
1.D型客户服务之道
2.I型客户服务之道
3.S型客户服务之道
4.C型客户服务之道
魏滨
常住地:河北省 石家庄市
魏滨老师曾任某大型国企销售经理、某知名房产集团人力资源总监等职,2002年涉足互联网行业曾与百度李彦宏等同办互联网推广论坛,参加近千余场演讲座谈。
魏老师近20年的销售、管理工作经验,从一线班组长到销售经理,再到公司总经理,一路成长,累积最实效的操作工具,最合理的管理理念,将这些理论知识及经验与企业的中高层管理实践进行了有机的结合,并独自研发一系列针对企业中高层职业经理人的经营管理类沙盘模拟课程、领导力提升课程、攻心销售课程、团队凝聚,潜能开发等独家金牌课程。