管理业绩：目标管理——从完成任务到取得成果

第一模块：管理者要取得成果 管理者要取得成果 完成任务不等于取得成果 只有态度不等于取得成果 完成职责不等于取得成果 取得成果的核心方法论 OGSM-一页纸计划书 SMART原则 取得成果不可缺少的两点 以始为终 操之在我 形式&方法 【案例分析】： 1. 三个公司的员工小A 2. 美国登月计划 3. A公司的OGSM 第二模块：整体规划 明确部门目的（O） 部门目的承接公司的战略 公司战略制定的基本逻辑 公司战略对职能部门的要求 目的编写的技巧 制定部门目标（G） 目标的5大来源 2类目标要均衡 目标制定的3Y3B原则 目标编写的技巧 找到策略抓手（S） 策略制定的思路1：CMB模型 策略制定的思路2：关键成功因素法 策略制定的思路3：障碍分析法 策略制定的思路4：差距分析法 策略制定的思路5：KISS模型 构建策略屋 策略编写的技巧 拆解衡量指标（M） 两类指标 指标的编写方法 形成关键指标库 制定行动计划（A） 制定实现策略的步骤 识别关键步骤 潜在原因和机会分析 预防措施/利用措施制定 应急和促进计划制定 设计报警点 形式&方法 【小组练习】： 各工具的实操练习 【实践演练】： 以部门真实的场景完成OGSM（A） 第三模块：有效执行 执行中的六大挑战 变量太多 突发例外 能力欠佳 意愿不足 人性摇摆 机制欠佳 有效执行的六化 任务下达结构化 跟进机制体系化 辅导机制场景化 绩效沟通常态化 激励机制共享化 文化机制落地化 形式&方法 【小组讨论】： 1. 执行的挑战和对策 【案例分享】： 1. A公司的指标池 2. B公司的3会3报机制 3. C公司的分钱机制 【实践演练】： 1. 员工辅导 2. 任务下达 3. 绩效面谈 4. 绩效辅导 第四模块：持续改进 发现问题解决问题 明确问题 查明原因 制定对策 实施对策 评价效果 绩效改进报告做成 制作报告的要领 绩效改进报告格式确认 绩效改进报告制作 形式&方法 【案例分享】： 1. A绩效改进报告 第五模块：管理团队 管理者应如何界定下属？ 团队如何才能取得有效的成功？ 管理者与下属的动态关系 下属工作状态的定义与分类 正确评判下属的能力 知识（学过没有？） 经验（做过没有？） 技能（练的如何？） 正确评判下属的意愿 积极性（想做吗？） 信心（能做吗？） 承诺（将会做吗？） 正确评判下属的发展阶段 D1（低能力/高意愿） D2（低能力/低意愿） D3（高能力/意愿不定） D4（高能力/高意愿） 管理者的行为模式 工作行为 关系行为 管理者的四种风格 S1指导式解析 S2教练式解析 S3支持式解析 S4授权式解析 管理必须“因人而异” 第六模块：学以致用—学员实战问题研讨 本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题。 （本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）