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内训课程 管理者的向下沟通原理与技巧
管理者的向下沟通原理与技巧

管理者的向下沟通原理与技巧

1天（6小时/天）

本课程专为管理者设计，聚焦于向下沟通这一核心管理能力，旨在帮助管理者克服沟通障碍，提升团队凝聚力和战斗力。课程从向下沟通的重要性入手，深入剖析沟通漏斗和职场沟通五要素，揭示沟通不足或沟通不畅可能引发的…

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课程分类: 领导力发展 | 管理沟通
课程介绍
本课程专为管理者设计，聚焦于向下沟通这一核心管理能力，旨在帮助管理者克服沟通障碍，提升团队凝聚力和战斗力。课程从向下沟通的重要性入手，深入剖析沟通漏斗和职场沟通五要素，揭示沟通不足或沟通不畅可能引发的问题。特别针对新生代（Z世代）员工的特点、需求与动机进行详细解读，帮助管理者更好地理解和激励年轻员工。课程还涵盖了向下沟通的风向标识别，以及在实际工作场景中的沟通技巧，包括委派任务、反馈（赞扬与批评）和工作辅导（倾听与提问）等关键环节。通过理论讲解、案例分析和情景模拟练习，学员将掌握有效的向下沟通方法，提升团队管理效能，适用于各类组织中的管理者，尤其是在面对多元化员工团队时，能够显著改善沟通效果，促进团队协作和绩效提升。
课程背景
向下沟通，是很多管理者所欠缺的能力，甚至是致命缺陷。会不会向下沟通，同样是判断一个管理者合不合格的最佳依据。试问，如果连自己手下的员工的想法也不了解，不知道大家想要什么的管理者，又怎么可能带出真正具有强大战斗力的团队呢？管理者无法感同身受，那么团队就肯定缺乏向心力。内部不够团结，员工不是一条心，就算强行一起共事，也会出现不少的问题。团队就像是管理者的手足，管理者是大脑，需要在跑步的时候控制它们。要是无法做到协调，根本不可能跑赢别人，甚至很可能。想要管理好员工，就必须要做到先了解他们。那么问题来了，一个好的管理者，应该如何做好向下沟通呢？本课程带领管理者们开启探寻答案之门。
向下沟通的重要性 沟通漏斗 认识职场沟通五要素 沟通不足或沟通不畅引发的问题 了解下属的需求与动机 新生代（Z世代）员工的特点 Z世代的自定义标签 Z世代员工的生活状态 Z世代职场人的就业观 Z世代员工的工作需求 Z世代看重的管理者特质 Z世代职场人的工作动机 Z世代的职场期望 向下沟通的风向标 沟通不及时 团队抱怨连连 员工关系紧张 向下沟通的场景与技巧 委派任务 委派任务的误区 委派任务五步法 反馈：赞扬与批评 反馈的原则 赞扬型反馈的技巧 改进型反馈的技巧 工作辅导：倾听与提问 倾听的层次 3F倾听技巧与练习 提问的类型 不同类型提问的组合应用 综合情景模拟练习
陈思杰
陈思杰
常住地：上海 上海市

陈老师是一位拥有丰富工作经验的专业人士，涵盖销售、管理等不同岗位，为分析客户所遇到的问题提供了强大的助力。他在商业培训领域具备多年的专业经验，致力于设计与客户需求契合的课程，近十年持续专注在《第五项修炼：学习型组织建立》，尤其是系统思考、心智模式、团队学习、愿景领导的培训课程和组织长期策略性陪伴。