第一部分 啤酒游戏体验 规则介绍&战略会议 啤酒游戏的背景及规则介绍 试玩3轮，熟悉沙盘盘面及操作流程 团队开战略会议，制定全程团队策略 运营决策 完成30-50周经营模拟和运营决策 数据统计 团队分数盘点与计算 绘制经营决策趋势图表 第二部分 啤酒游戏复盘 学员复盘汇谈 集体提问 小组反思 原定策略与执行变化 造成结果数据震荡的原因 游戏与实际工作的关联 如何调整会更好 讲师点评及反馈 盘点过程中的团队表现及对应的问题 从数据和趋势图表分析决策与结果的关系 从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响 跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响 第三部分 系统思考的价值，提升决策价值 认识系统思考（全局观与扩大认知边界） 以真实企业案例开启学员对系统思考重要性的认知 传统问题解决思维的还原论与系统思考的系统论之差 “细节性复杂”与“动态性复杂”对世界观的理解差异 系统思考的冰山模型：事件、趋势、结构、心智模式 了解决策背后的心智模式 拨云见雾：系统思考的环形思维方式 时间滞延对于我们的影响 第四部分 系统思考的工具箱（全局观，帮助提升经营决策能力） 建立环形思考的三步骤 界定边界 寻找要素 建立联系 两个基本环路 增强环路（良性循环、恶性循环） 个人练习：尝试用3-4个元素画出一个自我成长的增强环路图。结合IT部门现在的工作情况，需要把资源精力投放在哪里？ 调节环路（阻碍因素、限制因素、解决问题） 小组练习：小组为单位，讨论一个工作中的真实场景，绘制增强环路和调节环路。找到一些现在问题的解决思路，同时可以绘制和其他部门的连动关系。 关键要素的分析与探讨 时间滞延 时间滞延在系统环路图中的意义及重要性 第五部分：系统基模型导入，看清事物本质 饮鸩止渴基模 不可忽视的“后遗症” ——饮鸩止渴基模的环路结构 逐渐“上瘾”与恶化 ——饮鸩止渴的行为变化形态及趋势分析 察觉早期“警讯” ——饮鸩止渴的发现 发现结构，当机立断 ——饮鸩止渴的对策 不易察觉的越努力越衰落 ——饮鸩止渴的企业实例分析 小组练习：使用饮鸩止渴的系统基模对真实企业议题进行分析及探讨 舍本逐末基模 治标不治本 ——舍本逐末基模的环路结构 依赖带来的能力萎缩 ——舍本逐末的行为变化形态及趋势分析 察觉早期“警讯” ——舍本逐末的发现 发现结构，授之以渔 ——舍本逐末的对策 明知不可为而为之 ——舍本逐末的管理实例分析 小组练习：使用舍本逐末的系统基模对真实企业议题进行分析及探讨 第六部分 团队学习与案例分析 真实企业/商业案例分析（四个部门连动的案例分析） 使用系统基模对真实企业议题进行分析及探讨 第七部分 团队汇谈及CHECK OUT 课程反馈