序章 破冰行动 入场话题：你眼中的系统思考 第一部分 以史为鉴，认识系统思考，领导力提升 巨型企业在高速发展壮大后快速倒下的真正原因是什么？ ——以真实企业案例开启学员对系统思考重要性的认知 为什么所有问题相关的原因都解决了，问题却愈演愈烈？ ——传统问题解决思维的还原论与系统思考的系统论之差 成本涨价，经济动荡，竞争加剧……我们如何决策？ ——“细节性复杂”与“动态性复杂”对世界观的理解差异 “员工离职就招人”对不对？ ——以真实企业案例让大家认识系统思考的环形思维方式 团队表现不佳，是该淘汰弱者，还是严明纪律？ ——从真实日常企业管理议题中分析“线性思考”与“系统思考”的差别 第二部分 拆分思考的层次：系统思考的冰山模型（寻找问题的本质） 相似的问题为什么解决之后往往依旧反复发生？ ——避免总做救火队员，治标不治本，需要先认识系统的“冰山” 差之毫厘谬以千里的结果源于冰山之下的心智模式 ——“黄石公园效应”产生的根本原因及真实商业案例 投机？还是投资？运气？还是局势？ ——趋势与结构间的相互验证 如何看见结构并找到关键的策略？ ——复杂中的单纯之美：结构影响行为 如何设计良性发展的组织结构/商业结构？ ——探索人性结构的局限和优势 练习：根据案例文字描述，厘清案例中的冰山模型各个层次。 第三部分 系统思考的工具学习（扩大认知边界，分析问题） 建立环形思考的三步骤 界定边界 寻找要素 建立联系 两个基本环路 增强环路 调节环路 练习：尝试绘制环路图 关键要素的分析与探讨 时间滞延 时间滞延在系统环路图中的意义及重要性 第四部分 团队汇谈及CHECK OUT