课前准备（预训阶段） 问题征集： 各部门提交实际工作问题（目标20个）。 问题分类： 外部问题（客户、市场、竞争） 内部问题（流程、成本、人员、文化） 第一讲：思维共识——为什么我们必须创新？ 组织面临的六大挑战 环境复杂化 管理模式僵化 经营模式迭代 学习模式升级 组织活力激发 员工动力持续 建立思维共识的六个转化式问题 影响创新的三大思维敌人：评判、嘲讽、恐惧 第二讲：创新思维认知——什么是创新与创新思维？ 创新 vs. 创新思维 vs. 思维惯性 创新能力与创新模式 创新者的五大习惯与七大来源 体验活动： 思维定势形成与打破 打开创新“三器”：思维、心灵、意志 第三讲：创新思维训练——如何跳出思维框框？ 多解思维、异向思维、发散思维、收敛思维、直觉思维 思维工具演练： 思维置换、增删、组合、复制等 突破训练： 思维雷阵游戏 第四讲：创新方法入门——传统工具与实战应用 缺点列举法、希望点列举法 奥斯本检核表法 体验游戏： 创新赢家（小组竞赛） 第五讲：TRIZ创新方法论——系统化创新工具 TRIZ核心思想与适用场景 五大工具精讲与演练： 金鱼法 小人法 STC算子 IFR最高理想度 九屏幕法 实战演练： 剪名片（TRIZ工具综合应用） 第六讲：问题分析与分类——问题是创新的起点 问题意识与问题麻木症 问题的本质：差距、障碍、隐患 三类问题与应对策略： 发生型（纠错） 预防型（防控） 设定型（突破） 课堂练习： 课前问题分类与对策初拟 体验游戏： 交通阻塞（协作解决问题） 第七讲：世界咖啡工作坊——集体智慧共创 世界咖啡的核心价值与流程 五步研讨法： 定主题（真实工作问题） 探挑战（个人→小组→集体） 提建议（头脑风暴+三层次输出） 智慧连接（跨组交流与整合） 成果共创（行动方案制定与发布） 输出： 小组问题解决方案草案 第八讲：创新解决问题——三层思考法实战 向上思考（挖本质）： U型思考、5Why、MECE 水平思考（找方案）： 联想思考、假说思考 向下思考（抓落实）： 任务分析（WBS/5M1E） 流程分析、时间分析、价值分析 综合练习： 三类问题对应工具实战应用 课后输出： 各小组完整对策报告 课程总结与行动承诺 关键知识点回顾 个人创新行动计划制定 组织创新文化倡导