开场破冰 管理者的角色认知：专家、管理者、辅导者、领导者 小组讨论：管理者对下属的期待VS管理者对上级的期待 管理者的七大要务 管理者的三个境界 团队激励的人性理论 员工积极性相关的因素 激励的基本原理与理论 马斯洛需求层次理论的深入解读与激励运用 赫兹伯格双因素理论的深入解读与激励运用 激励的本质与运用要点 收货季节沙盘模拟，目标与团队共识 传说中的美极湖中存在着一种稀奇珍贵的美极鱼，这种鱼不仅味道极其鲜美，还具有很高的药用价值。美极湖附近有一个质朴的渔村，村落中有若干条渔船，大家依靠捕鱼而生存，经过漫长的休渔期，捕鱼的季节即将到来。为了遵守“古老神秘”的捕鱼规则，村民们依次入湖捕鱼，进行10轮挑战，完成捕捞任务并收获最多的团队获得“渔王”称号。捕鱼季节会长达十周的时间，接着又将是漫长的休渔期。在捕鱼期间，我们最主要的任务就是能捕多少鱼就捕多少鱼。 1、运营决策体验 模拟真实世界中的的商业环境，我们如何来做运营和决策，包括小组目标与团队目标、沟通与谈判、博弈论、结构影响行为、非物质激励等。 2、复盘&学习（顾问点评反馈） 从数据和趋势图表分析决策与结果的关系 从现象到本质地揭示线性思考对游戏结果产生的巨大影响； 引导学员从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响 需求理论在激励上的运用要点 一对一辅导中的激励场景分析 称赞 探询 理解 协助 团队管理中的激励场景分析 会议中的激励设计 团队活动（非正式会议）中的激励设计 结构影响行为，从系统的角度如何设计激励方式 人性结构、利益结构、权利结构、文化结构