团队Check In 我们都一样、今日课程的期待 沙漠掘进沙盘体验： 沙漠掘金是情景模拟推演沙盘中的经典沙盘，逻辑变量符合企业运营管理中的具体情况，学员将被分成若干个探险小分队，携带购买的物资“装备”：“指南针、寻宝图、水和食物——骑上骆驼”出发，一声令下，大家分头行动，踏上了充满挑战和机遇的寻宝之旅。 在前行的路上我们会遇到种种的考验，是寻找安全的绿洲还是深入沙漠的腹地，是在村庄中过夜还是到王陵里猎奇，我们面对的不仅是选择走哪条道路的困惑，还要经受住沙漠中恶劣天气的考验：晴天、高温、沙尘暴，我们的探险队要认真的对待寻宝之旅的每一天。机遇与挑战并存，荣誉与风险相伴。在沟通中达成团队的统一，齐心协力把握住我们的机遇。 导入：情景沙盘在企业运营管理中的效果应用（情景沙盘反映的问题就是企业实际中的问题） 沙盘推演中角色设定与企业管理者的角色定位 情境沙盘演练——引入情景设置，增加变量，设置市场变化因素，在变化中执行计划 一、已具备资源（模拟企业现金流） 1. 1000元启动资金 2. 1000磅载重能力 二、可选购资源（根据计划和目标采购原材料，考验成员的计划统筹能力） 1. 食物 2. 水 3. 帐篷 4. 指南针 三、风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等） 1. 晴天 2. 高温 3. 风暴 4. 高温+风暴 四、路线设置（企业运营路线的选择，模拟外部变量环境） 1. 沙漠 2. 村庄 3. 绿洲 4. 国王古墓 5. 宝山 团队复盘与团队学习 1、回顾刚刚的沙盘体验中，有什么让你印象深刻的事件？ 2、参加整个活动，你的感受如何？我们的目标是什么？ 3、整个沙盘体验，对于未来的工作有什么启发？我们是如何做团队沟通与协作？ 4、有什么特别想要和我们分享的？ 5、我们利用了哪些资源？哪些资源被忽略了？ 团队协作与沟通技巧 沟通技巧之：建立信任关系 建立信任关系的两个基本原则：建立安全、给予倾听 建立安全的沟通方式：中立认可不评判、不是而是消误会、既要又要适两权 给予倾听的技巧与训练（案例：这位管理者真的想听吗？）（角色扮演） 团队Check Out