课程前言 由内而外全面造就自己 1 、七个好习惯是什么？ 2 、改变从你的行动中展开 3 、习惯的建立模型 4 、习惯与品格 5 、习惯决定命运 6 、改变习惯要转变思维 7 、成长的三层次 8 、个人成功与公众成功 习惯一 积极主动 1 、人类四项独特的天赋 2 、团队成员之间消极被动行为的危害 3 、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式； 4 、解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径 5 、影响圈与关注圈：重点放在影响范围上； 6 、如何扩大你的影响范围； 1 ）可直接控制的问题：解决之道在于改变习惯。 2 ）可间接控制的问题：有赖改进发挥影响力的方法 习惯二 以终为始——先定目标后有行动 1 、以终为始的思维优势 2 、先拟出愿景和目标，并据此塑造未来 3 、千里之行始于目标！ 3 、为什么要有个人使命宣言？ 4 、今天的目标，决定了哪里是你的起点！ 5 、以终为始与目标管理； 6 、目标管理的模型： see-do-get ； 7 、怎样编制个人使命宣言与团队使命宣言 习惯三 要事第一 1 、什么是要事第一？按照你的目标、构想、价值观以及重要事务的优先顺序进行 组织与实践。次要不必放在首位，要事也不能放在第二位。 2 、要事第一的个人管理 3 、案例录像： 柯维博士讲授要事先做 4 、确认优先级的误区 5 、以目标为导向的时间管理方式 6 、事情的四个层次 7 、怎样做到有效地活在第二象限。 8 、要事第一的秘诀?有效授权 习惯四 双赢思维 1 、双赢思维鼓励我们解决冲突，并协助个人找到互惠的解决方案。 2 、大家都可以是赢家。双赢思维它是资讯、力量、赞誉以及报酬的分享。 3 、双赢思维的人际观； 4 、人际关系领导的习惯； 5 、人际交流的六种思维； 6 、 改写双赢剧本。 习惯五 知彼解己 ?同理心沟通 1 、 同理心沟通的习惯： 先理解别人再争取别人理解自己 2 、以寻求理解为宗旨去聆听别人，而不是以回答问题为宗旨； 3 、 理解别人需要仁慈心； 4 、争取别人理解自己需要勇气； 5 、双向沟通的意义和特点 6 、沟通不良的四大障碍 7 、怎样避免自传式回应 8 、同理心聆听的技巧??同心理沟通的五个步骤 习惯六 协作增效 1 、协作增效谈的是创造第三种选择 ??既非按我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三种远胜你我一孔之见的办法。 2 、情感帐户与激励 3 、 1+1>2的精髓与集思广益 4 、什么是 “珍视差异 ”：有歧见才有收获 5 、珍视差异的意义在于发展人际关系 6 、协作增效的心智准备 习惯七 不断更新 1 、什么是持续更新的习惯 2 、自我更新的四个面向 3 、不断更新的成长原则 4 、最佳的自我投资策略 课程回顾与总结