3天（6小时/天）
全流程质量管理
本课程《全流程质量管理》旨在帮助学员系统掌握从质量意识到质量改进的全流程管理方法，实现从传统事后检验向过程控制的根本转变。课程聚焦于解决企业实际质量问题，通过实战式培训，学员将学习如何统一客户投诉与质…
课程介绍
本课程《全流程质量管理》旨在帮助学员系统掌握从质量意识到质量改进的全流程管理方法，实现从传统事后检验向过程控制的根本转变。课程聚焦于解决企业实际质量问题，通过实战式培训，学员将学习如何统一客户投诉与质量标准、分解质量责任并明确质量课题。核心内容包括质量规范、质检统计七工具、QC/QA质量管控八环节以及质量改进七步骤，涵盖PM分析、SPC统计制程控制、FMEA失效模式分析等专业工具的应用。课程强调“现场、现物、现实”的三现原则，结合理论学习、工具实践和文化交流，帮助学员在练中学、干中悟，提升质量管理效率。适用于制造业、生产型企业等场景，助力企业降低质量成本、提升产品合格率和客户满意度。
课程背景
如何实现客户投诉与质量标准的统一；如何实现从事后检验到过程控制的转变；如何分解质量责任、明确质量课题
课程目标
通过全程实战式培训，解决若干具体质量问题；通过专业软件的使用，学会更高效的分析方法；通过具体的成果汇报，固化解决问题的步骤
第一讲 质量规范
质量的三重境界
质量意识
质量流程
质量技术
质检文件制定与规范
PM分析
质检工具的逻辑内核
统计归纳
演绎推理
第二讲 质检统计七工具
第1节 发现问题的工具
第2节 分析问题的工具
第3节 解决问题的工具
第三讲 QC、QA质量管控八环节
明确质量标准
试做/失效模式分析FMEA
编制作业指导书
TWI培训
首检、过程检、成品检
不合格现象分析与处理
SPC统计制程控制/4M1E变动管理
售后技术支持
第四讲 质量改进七步骤
把握现状
执行现有标准
分析要因
修复
重新设定标准
改善执行条件
执行力管理
孙亚彬
常住地：北京 北京市
实战性：孙教授将精益制造引入中国并不断加以完善，多次成功地对大型制造类企业进行系统有效地精益生产改造指导。
系统性：孙教授把TOC理论、项目管理方法等理念引入精益生产系统，对于精益生产最终的成熟做出了杰出贡献。
权威性：孙教授目前致力于把精益制造直接带入大学课堂，从根本解决制造业人才基础薄弱问题，孙教授编写的精益制造系列书籍已陆续收入教育部十二五规划。