第一部分：消费者消费心理全认知 一、消费者的心理活动过程 1､消费者心理活动中的认识过程 2､消费者心理活动中的情感过程 3､消费者心理活动中的意志过程 4､典型案例、思考与练习 二、消费动机与品牌忠诚 1､消费需要 2､购买动机 3､消费体验与满意度理论 4､消费者的品牌忠诚 5､典型案例、思考与练习 三、消费者心理行为特征 1､消费者的个性心理特征 2､消费者的气质、性格与消费技能 3､消费者的生活方式 4､典型案例、思考与练习 四、消费群体及群体消费心理 1､消费群体细分 2､消费群体对成员的影响 3､不同性别消费群体的消费心理 4､不同年龄消费群体的消费心理 5､典型案例、思考与练习 第二部分：营销策略与消费心理 一､产品策略与消费心理 1､新产品开发与消费心理 2､商品命名、商标、包装与消费心理 3､消费者的品牌心理 典型案例、思考练习 二、价格策略与消费心理 1､商品价格的一般心理功能 2､消费者价格心理 3､商品定价的心理策略 4､价格调整的心理策略 典型案例、思考与练习 三、广告策略与消费心理 1､广告的特性与心理功能 2､不同媒体广告的心理作用特征 3､广告传播的诱导方式 4､增强广告效果的心理策略 5､广告心理效果的测定 6､典型案例、思考与练习 四、网络营销与消费心理 1､网络营销概述 2､网络营销的消费心理分析 3､基于消费心理的网络营销策略 4､移动网络消费与消费心理分析 5､典型案例、思考练习