课程开场：什么影响了团队的绩效？团队领导者的两项行为。 第一部分 教练的基本认知 一、人的心理特征分析 承受力改变 需求在提升 参照值变化 二、管理者自我角色认知 你想成为怎样的领导？ 三、教练的深度解读 1、教练的起源 2、教练的角色 3、教练式对话 四、教练式领导力解读 1、教练型领导和传统型领导的区别 2、传统管理者转型教练型管理者的思维障碍 3、教练型领导者状态 五、教练型领导的心法 1、情绪的识别 2、信念的转变 教练的五大原则 3、能量的转变 4、思维的转变 5、干预的措施 课堂练习：如何领导不同类型的员工 第二部分 教练的成果导向 一、成果导向教练基础 1、亲和关系 2、建立合约 二、教练聆听成果框架 1、正向积极的 2、可以控制的 3、符合SMART 4、整体平衡的 三、五维教练式矩阵 Refocus聚焦:坚守愿景与价值的领导力 Relation关系：影响和激发他人的领导力 Reality现实：觉察事实和内省的领导力 Resource资源：产生新资源创新与协作的领导力 Responsibility责任、问责：激发责任感及辅导下属完成任务的领导力 第三部分 教练式工具演练 一、3F聆听技巧 体验聆听的3个阶段 体验3F倾听：事实、感受&意图 3F沟通6步骤 二、4P场域设计 三、5R教练辅导模型 1R：聚焦个体目标 2R：倾听理解困难 3R：激发价值动力 4R：扩展解决方案 5R：行动计划&问责 四、逻辑层次矩阵 1.愿景 2.身份 3.价值观 4.能力 5.行为 6.环境 第四部分 团队绩效教练 一、促进组织发展的普遍原理 1、赋予能量的领导力 2、给予才干的任务分配 3、充满热情的行为 4、功能完善的结构 5、鼓舞人心的文化 6、形成整体的团队 7、客户至上的营销 8、互相依赖的人际关系 二、怎样做团队教练 CUP—双轮矩阵 三、价值观矩阵 四、强有力提问 课程回顾与总结：