第一部分：从管理者到领导者 管理的根本价值 管理的定义与职责 管理者的角色认知 ·管理者的十大角色 ·向下管理的四大角色 从管理到领导的转变 领导力优势测评与运用 发挥优势与补足劣势的差异 优势三环模型 3）如何发现自己的品格优势（清华大学品格优势测评） 4）管理者如何运用品格优势提升领导力 3、帮助员工善用优势 员工品格优势测评 结合员工实际工作场景 如何开展团队优势应用讨论会 第二部分：下属辅导与培养 情境领导：下属成长的四个阶段 衡量下属的两个核心维度 四种不同的员工状态 不同员工状态的辅导方法 2、培养下属的八个步骤 案例呈现 八步曲的实际应用 八步曲分析 3、有效的工作反馈 工作反馈工作 指正与表扬的使用方法 实践案例 第三部分：有效的管理沟通 1、管理沟通的关键认知 1）管理与沟通之间的相互作用 2）工作场合下的六种关系状态 3）良好沟通的关键影响因素 2、沟通视窗 1）什么是沟通视窗 2）沟通视窗的四个象限 3）沟通视窗的具体运用 3、管理的基本技巧 1）管理沟通的基本法则 2）管理沟通的三种高效语言 3）高效沟通语言训练 4、辅导式沟通语言养成 辅导式沟通与一般管理沟通的差异 情境模拟演练 5、沟通风格 1）五种不同的沟通风格 2）个人管理沟通风格测评 4）沟通风格管理运用 第四部分：高效团队协作力打造 重新看待1+1+1>3 1）案例：某团队业务的败局 2）小组讨论：失败的原因及反思 3）重新看待团队与团队协作 2、分布式协作机制建立 1）方法：分布式协作 ·什么是分布式协作 ·分布式协作与传统协作方式的区别 ·分布式协作对管理者的要求 2）分布式协作的关键点 3）工作中的具体运用 ·情境案例 ·情境案例讨论 3、提升团队协作度 1）团队协作五大保障 ·五大保障因素内涵 ·活动：团队协作良性度评估 ·小组讨论：协作度提升策略 2）工具：团队工作任务分配表 3）团队工作任务表的使用 ·案例解读 ·实践应用 第五部分：团队积极率与激励 管理中的情绪资本 1）情绪资本模型 ·什么是情绪资本 ·情绪资本与物质资本智力资本相互关系 2）积极情绪的扩建理论 3）帮助下属提高情绪资本 提高团队积极率 1）什么是积极率 2）提高团队积极率的五个方法 ·五个方法解析与案例 ·小组讨论：五个方法的具体应用 团队激励 1）团队激励的四种场景 团队激励的四大策略 ·花样百出策略 ·及时兑现策略 ·扩大影响策略 ·巧立名目策略