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企业营销四大战略
本课程《企业营销四大战略》旨在帮助企业管理者在市场竞争日益激烈的环境下，抓住营销的本质，实现可持续的客户获取与价值提升。课程基于现代管理学之父彼得·德鲁克的观点，强调营销与创新作为企业基本职能的重要性…
课程介绍
本课程《企业营销四大战略》旨在帮助企业管理者在市场竞争日益激烈的环境下，抓住营销的本质，实现可持续的客户获取与价值提升。课程基于现代管理学之父彼得·德鲁克的观点，强调营销与创新作为企业基本职能的重要性，结合国家供给侧改革背景，探讨如何应对商业模式和营销模式的快速变化。课程内容涵盖客户战略、业务战略、竞争战略和关系战略四大模块，通过深入分析营销底层逻辑，帮助学员掌握识别有效客户、深度分析客户需求、联动品牌与产品、管理客户生命周期等核心技能。课程注重实战应用，包括案例研讨如华为和星巴克的营销实践，以及工具方法如客户画像、产品卖点设计、市场杠杆运用、全渠道推广等，适用于企业老板、高管及营销负责人，助力企业在剧变时代制定张弛有度、直击核心的营销策略，提升市场竞争力。
课程背景
营销永远都是企业的热门话题，尤其对于以市场为导向的企业来说。现代管理学之父彼得·德鲁克曾说，企业的基本职能就是营销和创新。随着时代的变化和国家供给侧改革的推进，市场竞争越来越激烈，层出不穷的商业模式和营销模式令人眼花缭乱，也加重了企业营销的难度。如何在这样一个剧变时代抓住营销的本质，如何通过张弛有度、直击核心的营销方式获取客户？怎样才能让企业的营销真正变得可持续？本课程将探讨以上问题。
课程目标
充分理解营销的本质和其于商业的营销底层逻辑，并以此进行企业营销战略分析；掌握识别有效客户的方法，并能够对客户需求进行深度的分析；理解品牌与产品之间的相互联动的营销关系，并能将之应用到营销当中；能够从获取客户进一步拓展为获取客户终身价值，进行有效的客户生命周期管理。
第一部分：客户战略
一、目标客户选择
1、区分客户和目标客户
2、目标客户与客户画像
3、客户洞察的三个关键问题
4、客户洞察的作用
二、如何了解客户需求
1、什么是真正的需求
2、客户需求的表现与本质
3、客户需求的变化
三、从目标客户到核心价值客户
1、客户分类的意义和标准
2、四类客户划分
3、四类客户的差异化方式
第二部分：业务战略
一、营销4.0时代
1、营销的发展路径
2、为什么从产品中心到客户中心
3、以客户为中心的五大意义
4、案例：华为如何以客户为中心
二、以客户为中心的产品管理
1、产品卖点与客户需求
2、产品卖点的三个关键条件
3、产品营销设计与客户需求
三、从产品到核心价值产品
1、区分产品价值的两个维度
2、核心价值产品与客户需求
3、结合客户需求的产品营销
第三部分：竞争战略
一、竞争优势的四个核心问题
1、我们有什么差异化
2、市场知名度美誉度如何
3、如何提高市场规模和效率
4、竞争优势的三个来源
二、市场杠杆
1、杠杆原理在市场中的应用
2、杠杆的核心问题
3、有效运用市场杠杆
三、品牌推广的技巧
1、线上线下六大模式
2、全渠道推广的15个方法
3、文案设计六个方法
第四部分：关系战略
一、客户关系管理的流程转变
1、职能型管理对客户的限制
2、流程型管理对客户的推动
3、从职能型管理到流程型管理
4、案例：星巴克
二、客户关系管理的方法转变
1、客户关系的五个级别
2、三种客户服务的境界
3、方法转变的三Q标准
三、打造客户极致体验
1、体验的四个来源
2、体验感的峰终定律
3、线上线下体验的异同
杨虎
常住地：安徽省 合肥市
杨虎老师是兼具国际学术背景与20年实战经验的营销与销售专家，拥有牛津大学博士后、美国商业学院工商管理博士等多重高阶学历，并任华观战略创办人及多所高校特聘教授。作为清华大学CMO班及全国众多EMBA/总裁班常年讲师，他深度服务过阿里巴巴、华为、中石油、海底捞等数百家知名企业及清华、北大等顶尖院校，获IPTA国际认证培训师与清华积极心理学指导师双重专业背书，以扎实的商业洞察力和跨行业授课经验赢得广泛客户口碑。