第一节 4D卓越团队的认知 一、场域对绩效的影响 思考；不同场域下，人的行为有何不同？ 场域的力量在“驱动”着人的行为 场域会影响人的注意力、心态和行为的变化 场域对组织文化的影响 场域对行为能力的影响 场域对领导效率的影响 场域对结果收益的影响 我们来如何管理场域？ 场域也像生态系统一样，我们使用“4—D”工具和流程，是我们的场域更加健康。 二、了解天性、认识你自己 课堂测评：探索你天生的个性，你与生俱来的性格基础是什么？ 4D坐标分类的原理源于荣格心理类型的启示 4D坐标分类的原理 1、你在接受信息的时候，运用直觉思维多一点，还是感觉思维多一点？ 2、你在做决策的时候，依靠情感多一点，还是逻辑多一点？ 二、4D坐标的四个维度 1、情感与直觉——培养维度（绿色） 人类潜在的、自然地欣赏与感激他人 2、情感与感觉——包融维度（黄色） 交际与关系，自然地给人以归属感 3、逻辑与直觉——展望维度（蓝色） 思考与想象，自然地产生创意 4、逻辑与感觉——指导维度（橙色） 组织与流程，追求管理与确定 三、课堂练习： 我们的团队——高绩效团队自画像 请识别这些关键要素分别属于哪个维度？ 三、4D领导力风格 1、擅同理（绿色）——体贴、助人、博爱 2、重关系（黄色）——团队、合作、关系 3、启愿景（蓝色）——想法、大局、目标 4、专执行（橙色）——执行、周密、稳妥 四、不同的天性对于场域的贡献 绿色；自然地关注他人、贡献欣赏、感激和爱 黄色：自然地关注人际关系，贡献包融与和谐 蓝色：自然地关注新的想法，贡献创造性和愿景 橙色：自然地关注组织稳定，贡献流程与规则 五、课堂讨论：4D的赋能与耗能表现各是什么？ 六、场域管理工具—AMBR A—关注：关注所向，力量所在 M—心态：转变心态，建设你的行动平台 B—行动：将有效行为变成习惯 R—结果：任何情境中的积极，强化改变流程 1、绿色天性——AMBR（焦点、心态、行为、结果） 2、黄色天性——AMBR（焦点、心态、行为、结果） 3、蓝色天性——AMBR（焦点、心态、行为、结果） 4、橙色天性——AMBR（焦点、心态、行为、结果） 七、4D团队文化的诊断 沟通从4D开始——从“颜色”开始，打造好的团队氛围。 第二节 认知情绪转换 一、管理情绪——管理人们的能量 情绪对行为和绩效的影响 情绪影响决策 决策影响行为 行为影响绩效 二、有效表达你的情绪 喜悦、愤怒、悲伤、恐惧和爱 三、低绩效场域向高绩效场域转变 不停指责转变为感激与直率 孤立/愤怒转变为有效地包融 盲目乐观转变为基于现实的乐观 受害者/指责者转变为责任感 四、故事情节的转换 心态—行为——结果 课堂练习；转变你的心态 红色故事情节——绿色故事情节 负能量的人——正能量的人 五、背景转化表（CSW） 1、定义问题/情景 你的困境状态-简要描述 你希望达成的结果是什么 此时限制性的心态（红色故事情节） 转变为开放的心态（绿色故事情节） 2、培育纬度 表达真诚的感激与欣赏 关注共同利益 3、包容纬度 适度地包融他人 信守所有约定 4、展望纬度 基于现实的乐观 100%的投入 5、指导纬度 把抱怨转换为4D请求，明确自己的角色与责任 6、行动计划 总结行动计划 确认行动有效 第三节 管理八大行为 一、人类的普遍需求 激励/绩效（自我实现） 做成事情的能力（逻辑需求） 有希望的未来（逻辑需求） 感到被包融（情感需求） 感到爱与价值（情感需求） 二、画出你的4D平衡论 找到你的天性，评估其他三个维度，找到你的改善点 三、“场域”系统的八大行为 1、表达感激欣赏 营造赋能场域 课堂练习；如何给自己赋能来影响他人 表达感激与欣赏的“三维三要” 表达感激与欣赏的“HAPPS“标准 2、关注共同利益 组织协同共赢 人们因自己的理由而做事，而非你的。 什么是他们想要而我也能让他们拥有的？ 课堂练习：寻找共同利益表 3、适度包容他人 归属凝聚合力 包融不足的表现 包融过度的表现 4、信守所有协议 诚信支持高效 你需要信守哪些约定/给自己的执行情况打分 团队方面： 客户方面： 家庭方面： 5、表达务实乐观 挑战创造机遇 直面不愉快的现实 有效的情感表达+绿色故事情节 6、百分之百投入 创造奇迹方案 评估自己的投入度 对自己的投入： 对工作的投入： 对家庭的投入： 7、避免指责抱怨 降低执行风险 谁对抱怨负责/ 你是受害者？拯救者？理智者？指责者？ 转化故事情节，把抱怨转换为请求。 当有人在抱怨的时候，如何运用4D来回应。 8、明确角色权利 系统高效执行 角色：你在团队的职责 责任：团队成员期望你交付的结果 权力：团队赋予你的权力 九、案例分享：如何用4D打造卓越团队 十、课堂练习：八项行为操练周志 本人此周操练八项行为中的哪两项？ 感激欣赏、共同利益、适度包容、信守协议 务实乐观、百分投入、避免指责、高效执行 日期/时间 事件、觉察、感悟 课程回顾与总结