一、什么是职业与职业道德 1、何谓职业 ◆ 一句话定义职业 【互动测试导入】 ◆ 你与职业 2、何谓职业道德 ◆ 从Q12敬业度调查了解职业道德的含义 【图片案例剖析】 ◆ 职业道德的基本要素及特征 ◆ 职业道德的基本规范 二、认知本行业职业道德 1、本行业职业的特征 【情景案例剖析】 2、本行业职业道德功能 ◆ 引领功能 ◆ 规范功能 ◆ 整合功能 ◆ 激励功能 3、本行业职业道德行为规范内容 【情景案例1-1】(引入促动技术，小组研讨团队共创) ◆ 职业纪律 ◆ 职业观念 ◆ 职业作风 ◆ 职业技能 三、员工职业道德培育方法论 1、愿景管理法 ◆ 愿景引领：马斯诺层次需求理论 案例：司马迁 谷歌的烦恼 ◆ 使命直达：责任担当 案例：信通达“技术让服务更简单” 工具：机制保障/职业规划/价值观考核 2、差异定位法 ◆ 杰克。特劳特与定位理论 案例：微软与苹果 快捷酒店 ◆ 优势理论 工具：优势定位四步法 3、同伴压力法 ◆ 羊群效应 霍桑效应 案例：从271到361 一个考核两个动作 ◆ “凡勃伦商品”的运用方法----一张一弛 案例： LV包 华为的桃子/绳子/鞭子/筛子 工具：绩效面谈与流程管控 4、演练体验环节----梦想画板：我是谁