Day 1：认知构建与方法导入 数智化营销的道与法——重塑增长思维 (09:00-12:00) 09:00-09:30 | 破冰与启航 讲师与学员介绍：明确学习目标与预期收获。 共创活动：小组讨论并分享“我们在数智化营销中面临的最大挑战是什么？”（便签纸收集，贴在问题墙，贯穿全程） 09:30-10:45 | 模块一：为什么是数智化营销？——新环境下的必然选择 核心模型：增长双核（内容+数据）引擎模型 方法论：从“人找货”到“货找人”的营销范式转移。 案例剖析： 传统行业：某乳业巨头如何通过用户数据平台（CDP）实现新品精准推广，ROI提升300%？ 新消费：某新锐美妆品牌如何通过小红书+抖音内容种草，半年内从0到1亿GMV？ 10:45-11:00 | 茶歇 11:00-12:00 | 模块二：数智化营销的顶层设计——战略地图与组织保障 核心模型：企业数智化营销成熟度模型（L1-L5） 方法论：如何制定企业的数智化营销战略？市场、销售、客服部门如何协同？ 案例剖析：某家装企业如何重构“营-销-服”一体化流程，实现业绩倍增？ 数智化营销的术与器——核心能力拆解(14:00-17:00） 14:00-15:00 | 模块三：用户数字化——一切增长的起点 核心模型：用户生命周期（6R）模型 + 用户数据平台（CDP）架构图 方法论：如何构建企业自有用户数据资产？如何设计用户触点实现数据自动收集？ 工具演练：用户画像（Persona）画布实战演练。 案例剖析：某高端汽车品牌如何通过SCRM精细化运营老客户，提升转介绍率？ 15:00-15:15 | 茶歇 15:15-17:00 | 模块四：内容与渠道数字化——精准触达与高效转化 核心模型：内容营销火箭模型 + 公私域联动矩阵模型 方法论：如何生产数据可追踪的营销内容？如何布局公域引流与私域运营？ 案例剖析： B2B企业：某SaaS企业如何通过内容营销（白皮书、Webinar）获取高质量销售线索？ B2C企业：某餐饮连锁如何通过企业微信社群，将单客价值提升50%？ 第一轮方案共创与实践：晚上 (19:00-21:00)： 19:00-20:00 | 模块五：运营数字化——自动化与规模化增长 核心模型：营销自动化（MA）流程设计图 方法论：如何设计自动化的用户培育（Nurturing）流程？如何用数据驱动迭代优化？ 案例剖析：某在线教育公司如何通过自动化邮件/短信序列，将试听用户转化率提升2倍？ 20:00-21:00 | 共创工作坊一：定义我们的数智化营销目标与用户 引导工具：SWOT分析、用户画像（Persona）画布 任务： 小组选择一款本企业的真实产品或服务作为共创标的。 输出一：基于SWOT分析，明确本次数智化营销的核心目标（如：提升新客转化率、提升老客复购率、提升品牌知名度）。 输出二：完成1-2个核心目标用户的详细画像（Persona），包括基本信息、痛点、渠道偏好、内容偏好等。 形式：小组讨论，讲师与助教巡回指导，提供反馈。 Day 2：方案共创与路演落地 深度共创与方案设计 （09:00-12:00） 09:00-10:30 | 共创工作坊二：设计我们的用户旅程与营销策略 引导工具：用户旅程地图（Customer Journey Map） 任务： 围绕Day1晚上定义的用户Persona，绘制其从“认知”到“拥护”的全旅程。 在旅程图的每个关键触点，设计对应的内容策略、渠道策略和数据收集点。 输出三：一份完整的、可视化的用户旅程与营销策略地图。 10:30-10:45 | 茶歇 10:45-12:00 | 共创工作坊三：规划我们的落地实施与度量体系 引导工具：行动计划画布、OKR目标管理法 任务： 输出四（行动计划）：将策略转化为具体行动。明确“未来90天内要做什么？”（任务、负责人、截止日期、所需资源）。 输出五（度量体系）：设计数据追踪体系。明确“如何衡量成功？”（关键指标-KPI、数据来源、检查频率）。 方案路演与闭环（14:00-17:00） 14:00-15:30 | 最终方案打磨与路演准备 各小组整合前夜的输出，形成完整的《XX企业XX产品数智化营销90天行动方案》PPT（提供标准模板）。 小组进行演练，讲师和助教进行最后指导。 15:30-16:30 | 成果展示与专家点评 每个小组进行8分钟方案陈述+5分钟答辩。 讲师及其他小组作为评委，从战略清晰度、创意创新性、落地可行性三个维度进行评分和提问。 16:30-17:00 | 颁奖、总结与闭环 评选“最佳方案奖”、“最佳创新奖”等，并颁奖。 讲师总结：回顾两天核心内容，强调成功关键要素（高层决心、数据文化、敏捷迭代）。 行动倡议：每位学员分享一个回到企业后“第一件要做的事”，形成公众承诺，强化落地动力。 发放培训证书，工作坊正式结束。