前言：为什么要学海尔或者说学习海尔的什么？ 第一讲：如何认识一个真实的海尔？ 海尔集团发展介绍 海尔六大战略阶段解读：没有成功的企业，只有时代的企业 海尔文化介绍： 1）海尔管理的起源； 2）海尔的管理观 3）海尔管理创新的思想基础 第二讲：管理篇—海尔管理发展变迁 1．品牌战略阶段：创牌为目的全面质量管理 2．多元化战略阶段：OEC管理法，日事日毕，日清日高，奠定海尔36年强大执行力基础； 3．国际化战略阶段：SBU的流程再造 4．全球化战略阶段：倒三角、自主经营体的管理创新 5. 网络化战略阶段：人单合一1.0模式 6、生态品牌战略阶段：人单合一2.0模式 第三讲：创新篇—海尔创新增长 1．品牌创新：海尔品牌矩阵打造； 2．产品创新：冰箱爆品打造； 3．研发模式创新：基于用户需求的产品研发； 4．营销创新：顺应不同时代发展的营销模式创新； 5．组织模式创新：支撑业绩快速增长的组织模式创新演进； 6．管理模式创新：人单合一管理创新，激发员工潜能； 7. 服务模式创新：以用户满意度为核心的服务模式创新 8、流程创新：高效、快捷的流程打造； 案例：海尔商城3年实现120销售额增长的模式分析 第四讲：营销篇—海尔营销发展变化 海尔营销1.0特征：为产品找用户 海尔营销2.0特征：为用户找产品 3．海尔营销3.0特征：用户共创 4、海尔营销架构规划 1）营销4P内涵扩展； 2）海尔营销的发动机：大数据营销 大数据营销战略规划 大数据营销四个认知 海尔大数据营销的4种应用场景； 5、海尔社会化营销操作 1）日日顺的社会化营销规划； 2）海尔物流的品牌营销宣传； 3）自营销模式和机制搭建； 案例：海尔集团虚实融合模式打造，支撑千亿规模增长 第五讲：海尔创新模式如何在企业落地 海尔人单合一管理模式的理论模型分析 人单合一的底层逻辑 1）人是目的 2）激活员工 案例：海尔小微创客化案例 海尔生态品牌的“三化”转型 1）企业平台化 2）用户个性化 3）员工创客化 案例1：三年上市的创客小微成长分析； 人单合一的落地模型：飞轮模型 第五讲：总结篇 海尔管理变革和营销创新的启示 尾声