为师之道——银行内训师培养

学习前 | 选拔对象 | 老师提供银行选拔内训师培养对象的方法和工具、表格等整套资料。 | 帮助银行挑选到有潜质的员工参与内训师培养。 第一单元 | 拨开迷雾 | 一、培训与培训师 培训的特征； 培训师的定位与素质要求； 二、培训项目设计 培训项目设计步骤与流程； 课程开发-掌握课程开发模型； 课件制作—掌握PPT制作技术； 教学设计—掌握“天龙八部”的应用方法； 课程呈现—掌握现场管控与演绎的方法； 课后评估—掌握培训评估方法。 | 1.以银行课程开发为案例进行讲解 2.解答学员提问 第二单元 | 课程开发 | 一、课程开发模型选择与应用 1.ADDIE课程开发模型应用； ——分析、设计、开发、实施、评估 2.培训需求调研与分析的方法； 3.分析与设定课程培训目标； 4.给课程取个好名字； 5.编写课程大纲的方法； 二、技能类课程结构设计 1.理论设计 2.技巧/方法设计 3.设计技巧练习形式 三、课件体系设计 ——课件的组成； ——讲师手册设计与编写； ——学员手册设计与编写； ——随堂资料的准备； 课堂演练：开发银行某课程的其中一部分 | 讲解完课程开发模型后，学员提问，老师解答学员在课程开发中存在的问题 技能类课程结构的案例介绍； 学员现场练习开发银行实际需要开发的课程，老师点评 第三单元 | 课件制作 | 1．不同的课程选择不同风格的PPT模板； 2. 制作PPT版面的注意点； 3．每张PPT的内容安排； 4．设计插图和动画； 5．素材积累 课堂演练：PPT设计、点评及修正 | 经典PPT欣赏，点评； 学员提问关于课件设计方面的问题，老师解答； 学员PPT设计练习，老师点评。 第四单元 | 教学方法 | 一、天龙八部教学法 1．头脑风暴——什么情况下使用最适合？ 2．分组竞赛——何时使用效果最佳？ 3．小组研讨——什么时候用？应该注意什么？ 4．技巧练习——如何设计才能保证效果？ 5．案例讲解——如何准备案例？何时讲解案例？ 6．游戏活动——什么情况下最适合使用游戏？ 7．影音教学——哪个环节使用效果最佳？ 8．小活动——什么是小活动？何时使用？ 二、 课程的理论部分如何讲授？ 三、课程的技能部分如何讲授？ 四、吸引学员注意力认真听课的技巧； 五、活跃课堂气氛的技巧； 课堂演练：每个教学方法的设计与使用 | 针对每个教学方法，均介绍案例； 讲授后由学员提问，解答学员关于教学方法设计的疑惑，人人过关； 根据第二单元练习开发的企业课程，安排学员练习教学方法设计。 第五单元 | 表达训练 | 站势、站位的技巧； 眼神表达的关键点； 3．表情表达的关键点； 4．手势表达的关键点； 5．精彩词汇的收集与应用； 6．抑扬顿挫训练 7．科学用嗓训练 课堂演练：关键技巧练习 | 各技巧深入讲解； 回答学员问题，解决学员的疑惑 安排每个学员进行练习。 第六单元 | 课堂风采 | 塑造专业形象的技巧； 魅力开场与破冰技巧； 课程完美结尾的技巧； 现场控制的方法和技巧； 问题处理技巧； 时间控制技巧； 记不住PPT内容时的技巧； 课程效果评估是四层级法 ——反应层面评估 ——学习层面评估 ——行为层面评估 ——结果层面评估 课堂演练：关键部分练习 | 各技巧深入讲解； 回答学员问题，解决学员的疑惑 安排每个学员进行练习。 最后 | 老师提供内训师评估方法和工具，供银行内部选聘内部讲师队伍之用。 | 老师提供内训师评估方法和工具，供银行内部选聘内部讲师队伍之用。 | 老师提供内训师评估方法和工具，供银行内部选聘内部讲师队伍之用。