2天（6小时/天）
问题解决与科学决策
本课程旨在帮助管理人员在新的环境和挑战中，摆脱传统思维束缚，掌握创新思维和科学决策的实用方法。课程从实践出发，结合当代先进理论，系统讲解如何正确识别问题、分析问题根源，并运用科学工具进行有效决策。内容…
课程介绍
本课程旨在帮助管理人员在新的环境和挑战中，摆脱传统思维束缚，掌握创新思维和科学决策的实用方法。课程从实践出发，结合当代先进理论，系统讲解如何正确识别问题、分析问题根源，并运用科学工具进行有效决策。内容涵盖思维模式调整、问题类型辨析、问题症结查找、解决方案制定及决策执行评估等关键环节，通过案例分析和实战演练，快速提升学员的创新思维和科学决策能力，助力企业在复杂情境中实现突破与成功。本课程已在浙江大学每月讲授十场以上，深受学员好评，是管理人员提升核心竞争力的必修课。
一、正确的思维
1、聪明人为什么会做蠢事？
2、常见的错误心智模式
3、失败的一般模式
4、切换到成功模式
5、正确的思维模式
6、“循征疗法”与问题解决
二、问题是决策的起点
1、什么是问题？
三种问题意识
面向未来与专注
清晰地界定问题
2、问题的各种类型
小问题、大问题
真问题、假问题
潜在问题、愿景问题
技术性问题、挑战性问题
系统问题、偶然问题
3、找到“问题症结”的方法
补上缺失的环节
错误的因果
寻找原因的利器
MECE
4、解决问题的利器
解决问题十六字诀
根源解决与系统解决
解决问题的一般途径
整合的思考解决方法
常用分析问题的工具
三、科学决策
1、SWOT分析
2、界定问题
3、备选方案
4、方案选择
5、方案细化
6、应对风险
7、资源调配
8、执行方案
9、执行评估与方案调整
10、最终评估与下步行动
四、决策注意要点
1、排除心智障碍
2、排除情感困扰
3、避免从众和从上
4、个体决策与群体决策
谁有决策权？
决策权下移
个体决策与群体决策的利弊
防止变味的群体决策
5、兼听与独断
6、二次决策
7、巧避风险
8、方案不是只有一个
史俊慧
常住地：浙江省 杭州市
史老师曾服务过央企、外企、民企，担任过多家著名集团公司高级管理职务，兼任过著名咨询公司专、兼职高级咨询顾问，为上千家民营企业、国有企业、外资企业提供过咨询、培训服务。擅长战略规划、组织设计、人力资源管理、经营 领导力训练、组织文化建设等领域咨询和培训，在这些领域有着深厚的管理理论知识和丰富的管理实践经验。史老师对企业实际运作中存在的问题有着深刻的了解和感悟，提供的培训皆为咨询式培训，注重实效，能真正帮助企业克服困境，帮助学员解决困惑，提升管理水平。