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跨部门沟通与协作
工作中百分之八十以上的问题都和沟通相关，同时，组织以专业化分工为基础，形成“部门墙”，产生“筒仓效应”。凡是在一个部门、一个专业内能解决的问题，往往容易得到有效解决；跨专业、跨部门越多，越容易发生“扯…
课程介绍
工作中百分之八十以上的问题都和沟通相关，同时，组织以专业化分工为基础，形成“部门墙”，产生“筒仓效应”。凡是在一个部门、一个专业内能解决的问题，往往容易得到有效解决；跨专业、跨部门越多，越容易发生“扯皮”和“冲突”，问题越难快速有效解决，在公司积累下来，导致公司出现严重的负面后果。本课程探讨跨部门沟通协作的难点和重点，并给出有效的措施和方法，保证公司有效运行，实现长远、全局最优。
跨部门沟通与协作
沟通与协作的基本技能
沟通的两大误区
支持性沟通的要点
共情与“两金法则”
人际关系障碍与突破
冲突来源与解决之道
跨部门沟通与协作
案例：戈恩拯救日产
传统组织架构弊端
专业化与流程化
两个“五共”作为出发点
以流程为中心的组织和岗位设置
理清责权利，清晰定位
建立“一体感”，真诚的共识
建立有效的跨部门沟通机制
修炼共同的心智模式
工具：深度汇谈
史俊慧
常住地：浙江省 杭州市
史老师曾服务过央企、外企、民企，担任过多家著名集团公司高级管理职务，兼任过著名咨询公司专、兼职高级咨询顾问，为上千家民营企业、国有企业、外资企业提供过咨询、培训服务。擅长战略规划、组织设计、人力资源管理、经营 领导力训练、组织文化建设等领域咨询和培训，在这些领域有着深厚的管理理论知识和丰富的管理实践经验。史老师对企业实际运作中存在的问题有着深刻的了解和感悟，提供的培训皆为咨询式培训，注重实效，能真正帮助企业克服困境，帮助学员解决困惑，提升管理水平。