1天（6小时/天）
数智引领·代际共创 - AI赋能银行管理者的领导力升级
本课程针对银行业中层管理者在数字化转型背景下面临的双重挑战而设计。随着人工智能技术的迅猛发展，银行业正经历深刻变革，AI技术为业务流程优化、风险管理、客户服务等带来革命性机遇，但不同年龄层次员工对技术…
课程介绍
本课程针对银行业中层管理者在数字化转型背景下面临的双重挑战而设计。随着人工智能技术的迅猛发展，银行业正经历深刻变革，AI技术为业务流程优化、风险管理、客户服务等带来革命性机遇，但不同年龄层次员工对技术的理解与适应存在显著差异，形成'数字代沟'。课程旨在帮助管理者掌握DEEPSEEK等国产大模型在银行业务中的应用场景和实操方法，了解AI+办公工具生态（如WPS灵犀、飞书多维表、微信IMA）以提升管理效能。同时，课程深入分析银行业代际员工特征，提供有效的领导方法和沟通技巧，构建'AI+代际领导'的融合管理模式。通过行业聚焦的案例、工具实操演示、代际沟通技巧和双向互动演练，学员将能设计并实施基于AI的业务创新方案，提升团队协作效能，为银行数字化转型赋能。课程内容涵盖AI时代的银行业变革、DEEPSEEK与AI工具生态实战应用、代际领导力打造、AI赋能下的管理实践以及行动计划制定，确保学习成果转化为实际工作能力。
课程背景
当前，全球金融业正处于数字化转型的关键阶段，中国银行业尤为如此。随着人工智能技术的迅猛发展，银行业面临着前所未有的机遇与挑战。一方面，AI技术为银行业务流程优化、风险管理、客户服务等方面带来革命性变革；另一方面，不同年龄层次的员工对新技术的理解与适应程度存在显著差异，形成了鲜明的'数字代沟'。作为银行业的中层管理者，既要把握AI技术带来的业务创新机会，又要有效管理不同年龄层次的团队成员，在领导力方面面临双重挑战。根据中国银行业协会的数据，目前银行业员工年龄结构呈现出明显的代际特征，从'60后'到'00后'共同在岗，他们在工作风格、沟通方式和技术适应性上存在显著差异。本次培训旨在帮助银行中层管理者理解并应用AI新工具，掌握代际领导的沟通技巧，通过'技术+管理'的双轮驱动，提升组织效能，加速业务创新，为银行业的数字化转型贡献力量。
课程目标
掌握DEEPSEEK等国产大模型在银行业务中的应用场景和实操方法
了解并运用AI+办公工具生态（WPS灵犀、飞书多维表、微信IMA等）提升管理效能
掌握银行业代际员工的特点及有效的领导方法
构建'AI+代际领导'的融合管理模式，提升团队协作效能
设计并实施基于AI的业务创新方案，为银行数字化转型赋能
一、AI时代的银行业变革与机遇（9:00-10:15）
银行业数字化转型的现状与挑战
企业数智化转型路经探究
中国银行业数字化转型的进程与成果
全球银行业AI应用的趋势分析
DEEPSEEK等国产大模型的崛起与银行业价值
AI基础知识与发展趋势解析
DEEPSEEK模型的核心能力与技术优势
大模型在银行业的典型应用场景
银行业代际员工特征与管理痛点
银行从业人员代际结构分析
不同代际员工的工作风格与沟通特点
代际差异带来的团队管理挑战
二、DEEPSEEK与AI工具生态实战应用（10:30-12:00）
DEEPSEEK在银行管理场景中的应用
DEEPSEEK文档分析与信息提取能力
使用5-WHY提问法深挖问题的根本原因
实操演示：使用DEEPSEEK生成报告及PPT
AI+办公工具生态在银行管理中的应用
豆包：桌面助理自动生成会议纪要
WPS灵犀：智能文档处理与会议纪要脑图的生成
微信IMA：移动办公场景下的AI知识库问答
新兴AI应用在银行业务中的价值
豆包智能体：自动化客户服务与内部支持
扣子工作流：流程自动化与任务编排
案例探讨：从Manus到智谱清言AI AGENT
三、代际领导力：打造高效协作的银行团队（13:30-15:00）
不同代际员工的激励与沟通策略
60/70后：经验传承与技术适应
80/90后：成长空间与价值认同
00后：创新思维与个性化发展
实战工具：员工代际冲突调查问卷模板
AI时代的代际领导艺术
技术赋能型领导：平衡技术与人文
差异化管理：基于代际特点的团队建设
知识传承：建立跨代际经验共享机制
案例分析：农发行山东省分行:'青蓝工程'打造年轻干部精准培养选拔机制
代际冲突的识别与化解
组织进化的规律：从红色组织到青色组织
常见的代际冲突类型及根源
冲突预防与干预的有效方法
实操演练：代际冲突场景模拟与处理
四、AI赋能下的银行中层管理实践（15:15-16:45）
AI辅助决策在银行管理中的应用
数据分析与业务洞察的AI增强
AI辅助的绩效管理与员工发展
实操演示：使用DEEPSEEK构建业务决策支持系统
打造'AI+代际领导'的融合管理模式
设计基于AI的代际协作机制
建立数字技能互补与共享平台
案例分析：工行徐州云龙支行新员工'师徒制'
构建银行团队的AI应用能力
团队AI能力评估与提升路径
分层分级的AI工具培训体系
飞书多维表：团队协作与项目管理的AI增强
实操演练：团队AI能力提升计划设计
五、行动计划与实施路径（16:45-17:30）
个人行动计划制定
AI个人工具箱和提示词库的建立
'AI+代际领导'个人能力提升计划
团队AI应用与代际融合方案设计
经验分享与问题解答
成果展示与互评
专家点评与建议
总结与展望
课程关键点回顾
未来学习与实践路径推荐
唐文纲
常住地：上海 上海市
唐博士秉承严谨务实的态度一直将理论创新和管理实践紧密结合。师从法国战略管理泰斗Frederic Le Roy教授（《孙子兵法》法文版翻译者、“竞合关系”提出和倡导者）。唐老师的博士论文“量子时代的创新孵化研究”获得国内外专家的一致认可，其系列原创的“数字经济和数字化转型”、“创新工程和创业学”、“市场营销和新媒体营销”等相关课程深受企业培训和商学院的学员欢迎。
唐文纲老师是国内数字化转型领域资深专家导师。基于20多年数字化转型和新媒体营销领域的扎实实践功底，他能够理论紧密联系实际，结合轻咨询和行动学习的教学方法，旁征博引给予学员深刻启发。
曾任：上海智而仁教育培训有限公司总经理；上海同传金融科技有限公司总经理；法国MSII、泰国艾美颀、瑞士WINPARF 中国代表处首席代表；Ericsson爱立信研发中国有限公司工程师、项目组长；Omron欧姆龙上海计算机有限公司 工程师、项目组长。