1天（6小时/天）
如何推进并落地绩效管理工作
本课程针对企业管理中绩效管理落地难的痛点，系统讲解绩效管理的全流程方法与工具。课程从管理者正确认知绩效管理入手，涵盖绩效目标设定与分解、绩效跟踪与考评、绩效辅导与面谈，以及绩效结果运用与文化打造等核心…
课程介绍
本课程针对企业管理中绩效管理落地难的痛点，系统讲解绩效管理的全流程方法与工具。课程从管理者正确认知绩效管理入手，涵盖绩效目标设定与分解、绩效跟踪与考评、绩效辅导与面谈，以及绩效结果运用与文化打造等核心模块。通过实际案例分析、互动演练和小组讨论，帮助学员掌握绩效管理工作流、KPI与BSC等工具应用，提升绩效管理水平，有效调动员工积极性，最终达成企业战略目标。课程内容实战性强，适用于企业中高层管理者、新任经理及绩效管理者，旨在通过绩效管理推动组织效能提升和经营业绩增长。
课程背景
为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好地完成？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做、哪些事情不该做？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？本课程从企业管理的实际问题出发，通过实际案例，完整地讲解企业目标与绩效管理的方法，帮助企业与团队根据企业战略目标，建立目标与绩效管理体系，提升管理者的绩效管理水平并达成企业绩效工作目标。同时，通过绩效管理，让员工充满激情与活力，发挥自身潜力，最终提升企业的经营业绩。
课程目标
正确认知绩效管理并掌握绩效管理工作流、方法与实施步骤
掌握绩效目标设定、分解与考评的工作方法与工具
掌握绩效跟踪、绩效辅导与绩效面谈的工作方法与工具
根据本企业特点，高效运用绩效考核结果并打造绩效文化
第一章 管理者如何正确认知绩效管理
1、管理者在绩效管理中的角色与分工
管理者在绩效管理中的四类角色
管理者在绩效管理工作中的五项职责
案例分析：张经理的绩效管理为什么没有效果？
2、正确认知绩效与绩效管理
现象分析：为什么大家不喜欢绩效
现实分析：为什么我们又需要绩效
何谓绩效？何为绩效管理？常规的绩效管理方式有哪些？
如何界定各级管理者的绩效职责？-高层、中层、人力资源管理者
如何彻底规避绩效管理工作的三大误区
案例分析：李经理的绩效管理存在哪些问题？
第二章 如何精准设定并分解绩效目标
设定绩效考核指标的类别
- 刚性指标（数字信息）
- 软性指标（专项、日常、计划外）
设定与分解绩效目标的原则与方法
成功设定绩效目标必备七个步骤（KPI与BSC）
- 正确理解公司整体目标，并向下进行传
- 制定符合SMART原则的目标
- 检验目标是否与上司的目标一致
- 列出可能遇到的问题和阻碍，找出解决办法
- 列出实现目标所需要的技能和授权
- 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
- 确定目标完成的日期
如何有效分解上下达成一致的目标并适时调整
- 高层绩效目标与指标
- 中层绩效目标与指标
- 基层绩效目标与指标
案例分析：张总的绩效目标是如何分解到下属的？
运用BSC法提取符合战略的绩效目标并进行分解
案例分析：如何将企业战略目标层层分解到各个岗位
互动分享：有哪些方法与技巧对绩效目标的进行分解（6W2H、SMART）
现场演练：如何设定公司、部门、个人目标
第三章 绩效跟踪与绩效指标的考核评定
绩效跟踪
为何要跟踪绩效目标
绩效目标跟踪与实施的步骤和措施
如何培育下属达成工作目标？
怎样通过教练改变员工行为
互动分享：如何有效进行工作授权？
现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导
绩效考评
如何提炼基于绩效目标的关键考评指标
上下级之间的关键考评指标如何有效设定
绩效指标中权重及评分标准如何设定更合理
绩效考评中的自评、他评、跨部门评如何做
互动分析：如何考评绩效考核结果
第四章 绩效辅导与绩效面谈技巧
绩效辅导实战
案例：《小张的辞职信》
绩效观察与记录（方法、步骤与要点）
绩效辅导的内容（七个方面的辅导内容）
实战演练：如何进行一次成功的绩效辅导
工具：OJT流程、BEST法则、SMART法则
绩效面谈实战
案例：吴经理的绩效面谈存在的问题
绩效面谈的准备工作
绩效面谈中的四类下属及应对策略（六级授权方式）
绩效面谈七步曲（开场、目的、结果、共识、计划、记录、结束）
绩效面谈的技巧要点（氛围、心理、异议）
测评：不同个性特点与沟通风格
实战演练：如何与不同类别员工进行绩效面谈
工具：IDP计划表、PIP计划表、面谈自检表
第五章 绩效考评结果运用与绩效文化
绩效考核结果运用的五个方面
如何进行目标与绩效激励管理？
互动分享：如何与部属进行工作反馈？
不同个性特点的员工如何沟通
如何制定员工的绩效改进计划
怎样有效达成绩效双方的改进承诺
互动分享：如何让绩效考核结果支撑企业战略目标完美执行！
课程总结与互动交流
卢云峰
常住地：北京 北京市
*卢老师是知名实战派组织发展与数字化人才管理专家，是国内较早研究数字化及心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。出版的高效团队管理类畅销书（《员工关系这样管，活力就来了》）和出版中的《AI+数字化赋能卓越识人术》，为团队管理者打造绩效工作团队和精准选拔优秀人才提供了系统实用的方法、工具与步骤，获得了各层级管理者的高度认可。
*卢老师曾任职于互联网、IT高科技、电商、教育、地产、文创、传媒等行业公司，任组织发展与运营管理高管（担任集团首席营运官、集团首席人才官、集团企业文化总监、集团营销中心政委、董事长助理等职位），负责集团运营管理、组织文化建设、数字化人才管理及团队建设（亲自管理的团队规模达千人），特别在高效组织建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及数字化下人才管理等有着独到的见解与实战方法。
*卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展在组织战略落地工作的价值和作用，为多家企业高层管理团队培训过《打造高效组织能力的“三力模型”》、《如何让企业文化深入落地》、《破解企业文化落地100讲》等；在高绩效团队打造方面，为多家企业中层管理团队培训过《高效团队管理者五项修炼》、《如何有效辅导与激励部属》；同时，在卢老师的课程体系中，也着力于在数字化时代下，组织发展与团队管理如何进行数字化转型方面的研究。
*卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如《“三力”打造高效组织能力》、《让企业文化深入落地之3459法》、《五步成功打造学习型组织》、《高效团队管理者五项修炼》、《新政下企业用工风险的“三防八守“》等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过十万人，获得了客户及受训学员的高度评价。